La gestión de clientes es el conjunto de acciones que tienen como fin administrar la forma en que una empresa se relaciona con sus consumidores.
México, a la cabeza en adopción de IA para mejorar la Experiencia del Cliente
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 24/02/2025
em
Destacado
De acuerdo con Zendesk, México lidera la adopción de IA para CX en la Latinoamérica con un 87%. Este porcentaje supera el promedio global (67%) y regional (73% LATAM)....
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El CRM en la nube está transformando la gestión de las relaciones con clientes
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 18/02/2025
em
Noticias
El CRM en la nube no solo elimina la necesidad de infraestructuras costosas, también garantiza la actualización continua del sistema, lo que permite a las empresas mantenerse actualizados en innovación tecnológica....
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Salesforce anuncia a Phil Sebok como nuevo Country Manager para México
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 13/02/2025
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Cambio de Cargo
Hugo Freytes, su antecesor, inicia un nuevo rol como líder de Alianzas y Canales, Sector Público, .Org y Talent Amplifier en Latinoamérica. Juntos van a trabajar para acelerar la adopción de la IA....
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Alta rotación en los contact centers, un desafío para empresas en LATAM
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 04/02/2025
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Noticias
Ante los retos que plantea la rotación de personal, la tecnología aparece como un aliado capaz de mejorar procesos de selección, retención y mejorar la experiencia de empleados....
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monday.com anuncia planes de expansión por América Latina
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 31/01/2025
em
Mercado
La compañía planea invertir significativamente en su expansión en América Latina, con el objetivo de aumentar su red de socios regionales en un 60% este año....
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Schneider Electric adoptó Microsoft Copilot para Ventas
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 29/01/2025
em
Mercado
Al automatizar tareas como resumir emails, organizar reuniones y crear o actualizar registros en el CRM, los equipos pueden dedicar más tiempo a interactuar con clientes y generar nuevas oportunidades de negocio....
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Oracle AI Agents ofrece generar una mejor conexión con los clientes
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 23/01/2025
em
Destacado
Mediante nuevas capacidades de IA generativa y agentes en Oracle Fusion Cloud Sales, los equipos de ventas pueden mejorar el compromiso con clientes y acelerar procesos de ventas....
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Grupo Taitto optimiza su cadena de suministro y producción con Odoo
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 21/01/2025
em
Mercado
Con 11 sucursales en México, Grupo Taitto ha optimizado sus operaciones al implementar Odoo, que integró sus procesos de CRM, inventario, facturación y contabilidad....
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Infor lanza Velocity Suite para acelerar la transformación digital
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Minsait fortalece su operación en México como socio estratégico SAP
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Microsip llevará su experiencia en gestión empresarial al ERP Summit México 2025
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EDISA refuerza su presencia en México en el ERP Summit 2025
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