OTRS Group ofrece a las empresas de todas las industrias soluciones de comunicación estructurada en las áreas de servicio al cliente, gestión de servicios de TI y gestión de seguridad.
ITSM e IA mejoran los servicios ofrecidos por organizaciones públicas
Postado por
Luciano Alves de Oliveira, director general para Brasil y Portugal de OTRS Group
em 01/08/2024
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Artículo
Al integrar la IA con las prácticas de ITSM, las organizaciones públicas pueden automatizar tareas repetitivas, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la precisión en la resolución de problemas....
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La IA está cambiando la función de los empleados de ITSM
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 15/07/2024
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Mercado
8 de cada 10 de los profesionales de TI en México concuerdan en que la IA conducirá a que los empleados en puestos de servicio requieran habilidades diferentes....
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Encuesta de OTRS: La IA agrega más responsabilidades para los equipos de TI
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 12/06/2024
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Noticias
A cada momento, los equipos de TI en México participan en las decisiones sobre las herramientas y servicios de IA que se incorporan en sus compañías, y con frecuencia, luchan por mantener una visión general....
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