Busca simples

Busca Avançada

Fabricante Consultoría Profissionais Vacantes

Porte

Segmentos

Verticais

Setor

Especiali.

Produtos

Cidades

gestión de clientes

La gestión de clientes es el conjunto de acciones que tienen como fin administrar la forma en que una empresa se relaciona con sus consumidores.

Accor simplifica el proceso de selección y reserva de eventos con Oracle Cloud Publicado por Redacción Portal ERP México en 23/05/2025 em Mercado El grupo hotelero estandariza la aplicación de gestión de eventos y ventas en 110 países para maximizar los ingresos del negocio de reuniones y eventos.... Tags: Gestión Empresarial Sistema de Gestión Nube Transformación Digital Portal ERP México Oracle gestión de gastos y viajes (T&E) Oracle Cloud Infrastructure (OCI) caso de éxito sistema para el control de vacaciones Ventas Ventas gestión de activos de TI gestión de clientes Sigue leyendo

Zendesk consolida la adquisición de Local Measure Publicado por Redacción Portal ERP México en 20/05/2025 em Destacado La compañía amplía sus capacidades en voz inteligente y centros de contacto gracias a su alianza estratégica con Amazon Web Services (AWS)... Tags: Mercado de Software Mercado Tecnológico CRM Portal ERP México Customer Experience (CX) Zendesk satisfacción del cliente Adquisiciones fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Cambios en la Experiencia del Cliente más allá de la digitalización Publicado por Redacción Portal ERP México en 15/05/2025 em Noticias Las empresas que realmente destacan son aquellas que rediseñan por completo la experiencia del cliente, colocando a la persona en el centro de cada decisión y proceso.... Tags: CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP México Customer Experience (CX) omnicanal satisfacción del cliente fidelización del cliente gestión de clientes SONDA Sigue leyendo

Zoho optimiza su CRM con funciones de IA generativa Publicado por Redacción Portal ERP México en 14/05/2025 em Noticias Gracias a 'CRM para Todos', cualquier área de la empresa puede usar la plataforma para crear flujos, módulos y reportes personalizados, mediante indicaciones en lenguaje natural.... Tags: flujo de trabajo Sistema de Gestión IA CRM Automatización Portal ERP México Zoho IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

FICO y AWS anuncian una nueva colaboración estratégica Publicado por Redacción Portal ERP México en 14/05/2025 em Noticias Tech El acuerdo amplía la colaboración entre las dos compañías para acelerar la transformación digital de las empresas y fortalecer la relación con los clientes.... Tags: flujo de trabajo Mercado de Software Mercado Tecnológico Nube Transformación Digital Digitalización Portal ERP México AWS Sector Bancario Customer Experience (CX) FICO sector financiero colaboración empresarial alianza fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

IA, clave en la banca para mejorar la relación con los clientes: Minsait Publicado por Redacción Portal ERP México en 13/05/2025 em Noticias Tech Las entidades bancarias comienzan a aplicar la IA para mejorar su interacción con el cliente, siendo el mejor aliado para promover relaciones más ágiles, personalizadas y seguras.... Tags: Tecnología de la Información IA Transformación Digital Digitalización Portal ERP México IA Generativa Sector Bancario Inteligencia Artificial Fintech Minsait Customer Experience (CX) sector financiero satisfacción del cliente fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

ServiceNow renueva su CRM para la era de la IA Publicado por Karina Rodríguez Peña en 12/05/2025 em Directo de la Redacción El CRM impulsado por IA organiza el trabajo en todos los departamentos para ofrecer experiencias rápidas y fluidas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente para impulsar la productividad e impulsar el crecimiento.... Tags: flujo de trabajo Gestión Empresarial Sistema de Gestión IA CRM Marketing Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Servicenow Customer Experience (CX) satisfacción del cliente Ventas fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Gestión de la calidad: ¿qué es y cuáles son sus 8 principios? Publicado por Marcelo Becher, Product Marketing Lead de SoftExpert en 06/05/2025 em Artículo La gestión de la calidad supervisa todas las actividades y tareas a realizarse para garantizar que los productos y servicios cumplan con las expectativas del cliente.... Tags: Gestión Empresarial Sistema de Gestión Portal ERP México Customer Experience (CX) SoftExpert Gestión de Recursos Empresariales satisfacción del cliente Negocios fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

El papel de la IA, la autogestión y la experiencia del cliente en restaurantes Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/04/2025 em Mercado La IA se encamina a automatizar y mejorar aspectos de casi todas las operaciones comerciales en restaurantes, desde el servicio al cliente hasta el desarrollo de software y el análisis de datos en México.... Tags: Portal ERP México Oracle Retail Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) cadena de suministro pagos digitales Oracle Cloud Infrastructure (OCI) análisis de datos satisfacción del cliente Experiencia del Empleado (EX) fidelización del cliente gestión de clientes Oracle Cloud Sales Oracle Fusion BIg Data IA Nube Sigue leyendo

Baja Box migra a Netsuite para mejorar su eficiencia y ampliar ventas Publicado por Redacción Portal ERP México en 21/04/2025 em Destacado El fabricante mexicano de envases de cartón migra sus procesos de finanzas, cadena de suministro y el servicio al cliente a la nube para aumentar la eficiencia, reducir los costos y ampliar las ventas en América del Norte... Tags: ERP Gestión Empresarial Sistema de Gestión Portal ERP México Manufactura NetSuite cadena de suministro Optimización de Procesos Gestión de Recursos Empresariales productividad eficiencia operativa caso de éxito toma de decisiones Finanzas Ventas ERP en la nube Negocios reducción de costos gestión de clientes Sigue leyendo

ServiceNow adquiere Logik.ai para impulsar su oferta CRM Publicado por Redacción Portal ERP México en 07/04/2025 em Mercado La tecnología de Logik.ai fortalecerá la oferta CRM de ServiceNow en áreas como ventas y gestión de pedidos.... Tags: experiencia de usuario (UX) Mercado de Software Mercado Tecnológico IA CRM Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Servicenow Customer Experience (CX) satisfacción del cliente alianza Adquisiciones fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Zendesk Revolution Platform ofrece eficientar el servicio y resolución de problemas Publicado por Redacción Portal ERP México en 28/03/2025 em Noticias Zendesk también presenta Employee Service Suite, una solución inteligente que transforma el servicio al empleado... Tags: IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) Zendesk Optimización de Procesos personalización satisfacción del cliente productividad Experiencia del Empleado (EX) agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes contact center Sigue leyendo

La IA Gen y Agentic transformarán el servicio al cliente: Capgemini Publicado por Redacción Portal ERP México en 18/03/2025 em Noticias Tech La transformación impulsada por la IA puede generar nuevas oportunidades comerciales; pero los clientes siguen valorando el “factor humano”... Tags: IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente Capgemini agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

El 55% de las empresas en México reporta incremento de ingresos gracias a IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 13/03/2025 em Noticias Tech El 63% de las empresas ahorra tiempo gracias a la IA, mientras que el 51% ha reducido costos operativos con su implementación.... Tags: CRM Marketing Transformación Digital Portal ERP México Inteligencia Artificial HubSpot ChatGPT Customer Experience (CX) omnicanal personalización satisfacción del cliente Experiencia del Empleado (EX) Ventas Ventas fidelización del cliente ROI gestión de clientes Sigue leyendo

Impacto de DeepSeek en la logística: perspectivas y oportunidades Publicado por James Barroso, Director de Estrategia e Inteligencia Artificial de Infor en 13/03/2025 em Artículo Con un menor consumo de datos y menores costos, DeepDeek abre nuevas posibilidades para la transformación digital de los procesos de distribución.... Tags: ERP Gestión Empresarial Sistema de Gestión IA Portal ERP México eCommerce Mayorista Minorista IA Generativa Infor Inteligencia Artificial cadena de suministro logística Gestión de Recursos Empresariales gestión de inventarios ERP en la nube gestión de almacenes gestión de clientes DeepSeek Sigue leyendo

¿Personalización a gran escala? Sí, ya es posible Publicado por Fernando Migrone, Vicepresidente de Marketing de Zendesk para América Latina en 12/03/2025 em Artículo La personalización ha dejado de ser un diferenciador para convertirse en una exigencia básica. Los consumidores buscan un servicio eficiente, pero también una experiencia que refleje sus preferencias y necesidades únicas.... Tags: IA Automatización Portal ERP México IA Generativa chatbot Customer Experience (CX) Zendesk omnicanal personalización satisfacción del cliente agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Barreras de protección para la IA que interactúa con el cliente Publicado por Krishna Tammana, Chief Technology Officer de Gupshup en 06/03/2025 em Artículo Las barreras de seguridad evitan problemas como fugas de datos, violaciones éticas y desinformación al controlar a qué fuentes específicas del dominio tiene acceso su chatbot con IA.... Tags: IA Portal ERP México Inteligencia Artificial seguridad de la información chatbot protección de datos Customer Experience (CX) privacidad de datos robo de identidad Gupshup satisfacción del cliente LLM (modelos de lenguaje de gran tamaño) gestión de clientes fuga de datos Sigue leyendo

Cómo la gestión de tareas puede potencializar los negocios Publicado por Francisco Cruz, Director General de OTRS Group para México y Latinoamérica en 06/03/2025 em Artículo Cuanto más minuciosa y centrada sea la gestión de tareas, más probabilidades hay de que los equipos progresen, logren resultados tangibles, disfruten del trabajo y sigan desarrollándose.... Tags: Software Gestión Empresarial Sistema de Gestión Portal ERP México OTRS Group gestión documental gestión de TI Gestión de Datos Maestros (MDM) gestión del cambio gestión de clientes Sigue leyendo

Tiendas Del Sol y Woolworth optimizan la Experiencia del Cliente Publicado por Redacción Portal ERP México en 05/03/2025 em Mercado La compañía está implementando la tecnología de IBM Sterling Order Management junto a Perfaware para entregar una experiencia omnicanal más consistente para sus clientes.... Tags: CRM eCommerce Minorista Retail IBM Customer Experience (CX) cadena de suministro logística omnicanal satisfacción del cliente caso de éxito gestión de inventarios punto de venta Ventas fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

La AMEC amplía su alcance para mejorar la experiencia de cliente Publicado por Redacción Portal ERP México en 04/03/2025 em Noticias Tech Tras la alianza estratégica con la española DEC, la AMEC extiende su alcance y adopta una visión global sobre las mejores prácticas en experiencia del cliente.... Tags: expansión de mercados internacionalización CRM Transformación Digital eCommerce Retail Customer Experience (CX) AMECH satisfacción del cliente Experiencia del Empleado (EX) DEC MX fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo