Epicor lanza agente de IA que optimiza procesos en la cadena de suministro

Epicor Prism Business Communications permite a los usuarios eliminar los retrasos, errores y el esfuerzo manual que ralentizan los procesos de RFQ y la comunicación con los proveedores.

Foto: cortesía. Portal ERP México.

Epicor dio a conocer Epicor Prism Business Communications, un agente de IA ERP con precios basados en resultados. La solución automatiza los flujos de trabajo de RFQ (Solicitud de Oferta, por sus siglas en inglés) y acelera la comunicación con los proveedores, lo que ayuda a las empresas de la cadena de suministro a reducir tiempos del ciclo, el trabajo manual y a tomar decisiones de compra rápidas y seguras.

Las industrias de manufactura, distribución y venta se encuentran bajo presión para escalar sus operaciones, a la vez que gestionan la escasez de mano de obra, la volatilidad de la cadena de suministro y las crecientes expectativas de los clientes. Sin embargo, muchas aún dependen de procesos manuales de RFQ y sistemas desconectados que ralentizan la toma de decisiones y retrasan los pedidos.

Epicor Prism Business Communications, un agente de IA diseñado para empresas de cadena de suministro, aborda estos desafíos y permite a los usuarios eliminar los retrasos, errores y el esfuerzo manual que ralentizan los procesos de RFQ y la comunicación con los proveedores. El agente se comunica con los usuarios a través de un canal habitual (como correo electrónico), sin necesidad de sitios independientes ni plantillas predefinidas. Gracias a que Prism Business Communications comprende la estructura de datos que se encuentra en el ERP Epicor, diseñado para industrias de la cadena de suministro, el agente puede conversar con un usuario y traducir contextualmente las comunicaciones por correo electrónico con los proveedores, como "plazos de entrega", "costo" e "ID de pieza", directamente al ERP.

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Prism Business Communications permite a los usuarios:

• Ahorrar tiempo automatizando la gestión y comparación de cotizaciones en escenarios de RFQ con múltiples proveedores y partes.
• Obtener información práctica de las cotizaciones de los proveedores mediante resúmenes generados por IA y sugerencias de próximos pasos.
• Mejorar el rendimiento de las compras con métricas sobre el tiempo del ciclo de RFQ, la capacidad de respuesta a las cotizaciones y la interacción con los proveedores.
• Tomar decisiones más inteligentes identificando datos faltantes, inconsistencias en las cotizaciones y elementos prioritarios.

Al optimizar los flujos de trabajo manuales, mejorar la precisión de las cotizaciones y acelerar las decisiones de compra, Prism Business Communications ofrece un mayor valor operativo. Además, al ser un ERP enfocado en la industria, ofrece precios basados en resultados en su agente de IA, donde los usuarios solo pagan por las RFQ que se convierten en órdenes de compra.

Epicor Prism Business Communications forma parte del portafolio de Epicor Prism, una red de agentes de IA verticales diseñada específicamente para las industrias de la cadena de suministro. Al ofrecer un ERP conversacional, intuitivo e impulsado por IA, los agentes de Epicor Prism buscan simplificar la forma en que las empresas y sus empleados acceden a respuestas y recomendaciones para necesidades empresariales complejas y toman medidas más rápidas.

“Epicor Prism Business Communications cumple con nuestra visión de ERP cognitivo que empodera a las industrias de manufactura, distribución y venta, a tomar decisiones más rápidas e inteligentes y agilizar la generación de valor. Al automatizar los flujos de trabajo de RFQ y agilizar las decisiones de los proveedores, ayudamos a los usuarios a eliminar la fricción en las compras, permitiendo a los equipos centrarse en lo más importante: entregar con rapidez y precisión para impulsar el crecimiento de su negocio", afirmó Arturo Buzzalino, Director de Innovación de Epicor.

Epicor Prism Business Communications está disponible para Epicor Kinetic y puede integrarse de forma nativa como parte de la experiencia Epicor Industry ERP Cloud.