Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.
Salesforce anuncia la disponibilidad de los AgentForce en México
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 13/11/2024
em
Noticias Tech
AgentForce es un agente con IA Generativa diseñado para trabajar de la mano con los humanos para optimizar la experiencia del cliente....
Sigue leyendo
Grupo Axo coloca a los clientes en el centro con SAP Customer Experience
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 12/11/2024
em
Mercado
El gigante del retail en México y América Latina centraliza sus datos y mejora la personalización en cada interacción con sus clientes mediante el portafolio de soluciones de SAP Customer Experience....
Sigue leyendo
CRM, clave para lograr que su empresa se destaque durante picos de ventas
Postado por
Carla García, Directora de Desarrollo de Negocios para América Latina de Zoho
em 12/11/2024
em
Artículo
Más de 190,000 empresas mexicanas ofrecerán ofertas y descuentos en sus productos durante el 'Buen Fin' de este año. Usar herramientas tecnológicas le ayudará a destacarse entre sus competidores....
Sigue leyendo
Humanos o IA: ¿qué prefieren los consumidores en el servicio de atención?
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 07/11/2024
em
Noticias Tech
El reporte Online Shopping with AI: la influencia de la Inteligencia Artificial en las compras en línea, muestra cómo los consumidores mexicanos perciben y aceptan, o no, la presencia de la IA en sus compras decembrinas....
Sigue leyendo
ERP y CRM: dúo que impulsa el éxito empresarial
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 30/10/2024
em
Destacado
La integración entre el ERP y el CRM permite transformar las operaciones y estrategias comerciales en América Latina....
Sigue leyendo
Generando confianza con IA ética: una guía para empresas mexicanas
Postado por
Enrique Upton, vicepresidente ejecutivo y gerente general de América Latina del Norte de ServiceNow
em 29/10/2024
em
Artículo
Las empresas que operan en el México deben adaptarse no solo a los estándares éticos globales, también a las consideraciones culturales, legales y sociales locales....
Sigue leyendo
Nestlé mejora su canal de ventas y distribución con la Personalización
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 16/10/2024
em
Mercado
Con el asistente digital 'Nati', Nestlé ha optimizado su gestión y relación con más de 200,000 tiendas en México, utilizando WhatsApp como canal directo....
Sigue leyendo
Carla García: La IA lleva a las empresas a un nuevo nivel de innovación
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 07/10/2024
em
Entrevista
La Inteligencia Artificial (IA) ha pasado su etapa de teoría para involucrarse por completo en diferentes áreas de los negocios, principalmente en la atención al cliente y la productividad....
Sigue leyendo
The Palace Company mejora su experiencia hotelera con SAP
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 27/09/2024
em
Mercado
El consorcio turístico de lujo, The Palace Company, de origen yucateco logró mejorar la experiencia de cara a sus huéspedes mediante la adopción de tecnologías avanzadas de SAP....
Sigue leyendo
Microsoft agrega IA generativa en Dynamics 365 Contact Center
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 27/09/2024
em
Noticias
...
Sigue leyendo
La CX será más ágil, rápida y efectiva con ayuda de la IA: Zendesk
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 26/09/2024
em
Noticias Tech
Reciente informe de Zendesk, casi el 79% de los líderes de la industria en México prevén el fin del CX tradicional, trazando el camino para nuevas prácticas impulsadas por la IA....
Sigue leyendo
Cómo adoptar IA en tu empresa sin comprometer la seguridad
Postado por
Claudia López Mejía, Directora Comercial de HIXSA
em 18/09/2024
em
Artículo
La incorporación de la IA en el entorno empresarial puede ser un factor decisivo para mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución. No obstante, la seguridad debe ser una prioridad en cada paso del proceso....
Sigue leyendo
Excelia, patrocinador confirmado en ERP Summit México 2024
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 18/09/2024
em
Noticias
Excelia ofrece soluciones orientadas a la transformación digital, que abarcan desde la implementación de sistemas tecnológicos avanzados, Cloud, Ciberseguridad o Software Development; hasta la externalización de áreas clave como las finanzas, adminis...
Sigue leyendo
Grupo Hammond reduce costos TI con Aptean Process Manufacturing ERP
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 30/08/2024
em
Mercado
El Grupo Hammond logró gestionar las necesidades de front office y back office, administrando elementos de sus propias cuentas, incluida la extracción de certificados de análisis, algo relevante en la industria química....
Sigue leyendo
Estrategias para potenciar las ventas en el Retail mexicano
Postado por
Héctor Ramírez, Cofundador y Chief of SaaS de Storecheck
em 28/08/2024
em
Artículo
La medición en el punto de venta es una práctica esencial para cualquier empresa de retail que desee mantenerse competitiva en el mercado mexicano y latinoamericano...
Sigue leyendo
Priority ofrece soluciones enfocadas a las necesidades del cliente: GlobalForce
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 26/08/2024
em
Noticias
Priority ofrece una plataforma de ERP en la nube SaaS abierta, escalable y segura que permite a las empresas adaptar el software a su negocio actual....
Sigue leyendo
Del CRM al ERP: Conozca la oferta de Odoo en el ERP Summit México 2024
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 20/08/2024
em
Noticias
Odoo es un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las necesidades empresariales, tales como CRM, comercio electrónico, contabilidad, inventario, punto de venta y gestión de proyectos, entre otras....
Sigue leyendo
Waldo’s Dollar Mart optimiza sus operaciones de retail con Oracle
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 20/08/2024
em
Destacado
Mercado
El retailer unifica los procesos empresariales para fomentar la agilidad, la fiabilidad y el crecimiento con las soluciones en la nube de Oracle para finanzas y comercio del sector retail....
Sigue leyendo
Empresas buscan soluciones a la medida para el éxito empresarial
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 20/08/2024
em
Destacado
Invertir más allá del ERP estándar es la forma de optimizar la toma de decisiones y acelerar el crecimiento de los negocios....
Sigue leyendo
Inteligencia Artificial y el futuro de la colaboración de contenido
Postado por
Redacción Portal ERP México
em 13/08/2024
em
Artículo
El futuro de la colaboración está estrechamente ligado a la integración de la inteligencia artificial (IA) y la gestión de la información....
Sigue leyendo
CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.
Mendel automatiza la gestión de viajes corporativos con IA
Leia mais
Microsoft selecciona a Kyndryl para migrar a sus clientes hacia RISE with SAP
Leia mais
Accenture y Microsoft se unen para impulsar la IA generativa empresarial
Leia mais
SAP agrega Inteligencia Artificial a toda la suite SuccessFactors HCM
Leia mais
ERP y CRM: dúo que impulsa el éxito empresarial
Leia mais
Empresas a lo largo de Latinoamérica confían en el Cloud ERP de SAP
Leia mais
La anatomía del ransomware: las 6 fases de un ataque
Leia mais
¿Y si la tecnología fuera un colaborador de tu equipo?
Leia mais
CRM, clave para lograr que su empresa se destaque durante picos de ventas
Leia mais