Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.
Sólo el 22% de las empresas mexicanas usa tecnología para fidelizar clientes
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Redacción Portal ERP México
em 11/12/2024
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Noticias
Las empresas que adopten tecnologías hoy, estarán un paso adelante para enfrentar la demanda de los consumidores del futuro....
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Zendesk nombra a Shashi Upadhyay como Presidente de Productos, Ingeniería e IA
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Redacción Portal ERP México
em 10/12/2024
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Cambio de Cargo
Con su experiencia en tecnología en empresas como Google y Lattice Engines, Shashi Upadhyay será clave para acelerar la transformación y desarrollo de productos de Zendesk que aprovechen el potencial de la IA....
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Salesforce aumenta la apuesta por México con nueva oficina en CDMX
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Redacción Portal ERP México
em 05/12/2024
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Mercado
La nueva oficina en Ciudad de México respaldará el segundo Global Delivery Center de Salesforce, proyectado para 2025....
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CRM: El protagonista de todo comercio de fin de año
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Redacción Portal ERP México
em 05/12/2024
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Noticias
Un CRM permite generar una única visualización del comportamiento de prospectos, clientes frecuentes, así como de proveedores y socios....
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Skyone Studio ofrece reducir el ciclo de adopción de activos de IA
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Redacción Portal ERP México
em 05/12/2024
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Noticias
Con esta solución, los datos antes fragmentados en diversas fuentes se integran en un flujo continuo y centralizado, organizados para generar inteligencia empresarial con aplicación inmediata...
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Inteligencia Artificial, aliada para vender más en fin de año: HubSpot
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Redacción Portal ERP México
em 28/11/2024
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Noticias
Según el estudio "Estado de las ventas 2024", el 80% de las empresas mexicanas ha logrado aumentar sus ventas gracias a la implementación de IA....
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La IA centrada en las personas impulsa la fidelización del cliente: Zendesk
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Redacción Portal ERP México
em 26/11/2024
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Noticias Tech
La personalización impulsada por IA, la fidelización y las interacciones con rasgos humanos redefinen el éxito para los líderes de CX....
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La IA permite mejorar notablemente la experiencia del cliente: Estudio de KPMG
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Redacción Portal ERP México
em 25/11/2024
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Noticias Tech
Según el estudio de excelencia en Experiencia del Cliente 2024 de KPMG, por cada dólar invertido en IA, las empresas obtienen un retorno de inversión de USD 3.5....
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Es hora de explotar el ‘Mexican Moment de la IA’: Enrique Upton, Servicenow
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Redacción Portal ERP México
em 25/11/2024
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Directo de la Redacción
La IA y GenAI cuenta con un alto impacto en los negocios, gracias a su capacidad para impulsar la productividad, mejorar procesos de negocio y automatizar tareas, viviendo el 'Mexican Moment de la IA'....
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El crecimiento empresarial está soportado por la IA: Hubspot
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Redacción Portal ERP México
em 22/11/2024
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Noticias
La IA se está consolidando como un motor clave en la transformación digital por su capacidad para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y optimizar la experiencia del cliente: HubSpot...
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Zoho lanza plataforma que impulsa la transformación digital en MiPyMES mexicanas
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Redacción Portal ERP México
em 22/11/2024
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Destacado
Con un bajo costo, Zoho One Essentials ofrece herramientas digitales indispensables para gestionar, impulsar y consolidar a las micro y pequeñas empresas en México....
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Salesforce anuncia la disponibilidad de los AgentForce en México
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Redacción Portal ERP México
em 13/11/2024
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Noticias Tech
AgentForce es un agente con IA Generativa diseñado para trabajar de la mano con los humanos para optimizar la experiencia del cliente....
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Grupo Axo coloca a los clientes en el centro con SAP Customer Experience
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Redacción Portal ERP México
em 12/11/2024
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Mercado
El gigante del retail en México y América Latina centraliza sus datos y mejora la personalización en cada interacción con sus clientes mediante el portafolio de soluciones de SAP Customer Experience....
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CRM, clave para lograr que su empresa se destaque durante picos de ventas
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Carla García, Directora de Desarrollo de Negocios para América Latina de Zoho
em 12/11/2024
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Artículo
Más de 190,000 empresas mexicanas ofrecerán ofertas y descuentos en sus productos durante el 'Buen Fin' de este año. Usar herramientas tecnológicas le ayudará a destacarse entre sus competidores....
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Humanos o IA: ¿qué prefieren los consumidores en el servicio de atención?
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Redacción Portal ERP México
em 07/11/2024
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Noticias Tech
El reporte Online Shopping with AI: la influencia de la Inteligencia Artificial en las compras en línea, muestra cómo los consumidores mexicanos perciben y aceptan, o no, la presencia de la IA en sus compras decembrinas....
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ERP y CRM: dúo que impulsa el éxito empresarial
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Redacción Portal ERP México
em 30/10/2024
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Destacado
La integración entre el ERP y el CRM permite transformar las operaciones y estrategias comerciales en América Latina....
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Generando confianza con IA ética: una guía para empresas mexicanas
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Enrique Upton, vicepresidente ejecutivo y gerente general de América Latina del Norte de ServiceNow
em 29/10/2024
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Artículo
Las empresas que operan en el México deben adaptarse no solo a los estándares éticos globales, también a las consideraciones culturales, legales y sociales locales....
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Nestlé mejora su canal de ventas y distribución con la Personalización
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Redacción Portal ERP México
em 16/10/2024
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Mercado
Con el asistente digital 'Nati', Nestlé ha optimizado su gestión y relación con más de 200,000 tiendas en México, utilizando WhatsApp como canal directo....
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Carla García: La IA lleva a las empresas a un nuevo nivel de innovación
Postado por
Karina Rodríguez Peña
em 07/10/2024
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Entrevista
La Inteligencia Artificial (IA) ha pasado su etapa de teoría para involucrarse por completo en diferentes áreas de los negocios, principalmente en la atención al cliente y la productividad....
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The Palace Company mejora su experiencia hotelera con SAP
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Redacción Portal ERP México
em 27/09/2024
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Mercado
El consorcio turístico de lujo, The Palace Company, de origen yucateco logró mejorar la experiencia de cara a sus huéspedes mediante la adopción de tecnologías avanzadas de SAP....
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CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.
Nuvei optimiza pagos y trabajo contable para usuarios Microsoft Dynamics 365
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Zoho agrega funciones financieras que mejoran el cumplimiento normativo
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La transformación digital en Recursos Humanos en México es prioridad
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La IA no reemplazará el trabajo humano en el mundo de los viajes, según SAP
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Odoo anuncia fuerte transacción que eleva su valor en el mercado global
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Zoho lanza plataforma que impulsa la transformación digital en MiPyMES mexicanas
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El impacto de las nuevas tecnologías en el crecimiento empresarial
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Cuatro principios para lograr implementar una IA responsable
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Menor presupuesto TIC en México en 2025, pero con foco en IA y ERP: Select
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