Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.
La revolución silenciosa de las pymes, impulsada por software en la nube
Publicado por
Carla García, Directora de Nuevos Negocios en Zoho
en 23/04/2025
em
Artículo
Impulsadas por la nube e IA, las PyMES están adoptando tecnologías avanzadas rápidamente. Hoy compiten, escalan y crecen con herramientas que antes eran exclusivas de las grandes corporaciones....
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monday.com amplía su equipo de liderazgo global con nuevo CRO
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 09/04/2025
em
Cambio de Cargo
Casey George se une a monday.com para ampliar su estrategia de comercialización y acelerar la adopción empresarial...
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Complejidad para analizar e interpretar datos, principal obstáculo de la IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 08/04/2025
em
Noticias Tech
De acuerdo con estudio de HubSpot, el 48% de los mexicanos considera que la complejidad para analizar e interpretar los datos de la IA es un obstáculo clave....
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Minoristas mexicanos aseguran que los agentes de IA serán clave para competir
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 08/04/2025
em
Noticias Tech
Salesforce reveló los resultados del sexto reporte Connected Shoppers de ofrecen una visión del futuro del comercio minorista...
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ServiceNow adquiere Logik.ai para impulsar su oferta CRM
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/04/2025
em
Mercado
La tecnología de Logik.ai fortalecerá la oferta CRM de ServiceNow en áreas como ventas y gestión de pedidos....
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Workday lanza más de 350 nuevas funcionalidades
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 02/04/2025
em
Destacado
Las actualizaciones de Workday incluyen novedades en IA para la gestión de la fuerza laboral, experiencia de usuario, finanzas y más....
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Zendesk Revolution Platform ofrece eficientar el servicio y resolución de problemas
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/03/2025
em
Noticias
Zendesk también presenta Employee Service Suite, una solución inteligente que transforma el servicio al empleado...
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Lanzan en México NetSuite Field Service Management para aumentar lealtad de clientes
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 24/03/2025
em
Noticias
La nueva solución integral de gestión de servicios de campo combina programación y entrega, gestión de inventarios, gestión de activos y gestión financiera en una sola solución....
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NetSuite lanza innovaciones para mejorar la eficiencia de empresas en México
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 20/03/2025
em
Directo de la Redacción
Nuevas capacidades de IA integradas e innovaciones en productos ayudan a las organizaciones a mejorar la productividad, obtener información y reducir los silos de datos....
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Indicadores para evaluar el uso efectivo de IA en empresas mexicanas
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 20/03/2025
em
Noticias
El impacto positivo de la IA en distintas áreas operativas ayuda a maximizar su potencial, siendo fundamental que las organizaciones evalúen continuamente su implementación y uso...
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Alegra integrará IA en sus soluciones para impulsar el crecimiento de las PyMES
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 19/03/2025
em
Noticias
Alegra anuncia inversión destinada a potenciar la IA en sus soluciones para automatizar procesos, optimizar la gestión empresarial y transformar la contabilidad para las PyMES de la región....
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La IA Gen y Agentic transformarán el servicio al cliente: Capgemini
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 18/03/2025
em
Noticias Tech
La transformación impulsada por la IA puede generar nuevas oportunidades comerciales; pero los clientes siguen valorando el “factor humano”...
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El 55% de las empresas en México reporta incremento de ingresos gracias a IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 13/03/2025
em
Noticias Tech
El 63% de las empresas ahorra tiempo gracias a la IA, mientras que el 51% ha reducido costos operativos con su implementación....
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Servicenow lanza Yokohama para agregar agentes de IA en CRM, RRHH, TI y más
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 12/03/2025
em
Destacado
El lanzamiento de la plataforma Yokohama incluye equipos de agentes de IA preconfigurados ahora disponibles para un despliegue más rápido, mayor productividad y resultados predecibes....
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Tiendas Del Sol y Woolworth optimizan la Experiencia del Cliente
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 05/03/2025
em
Mercado
La compañía está implementando la tecnología de IBM Sterling Order Management junto a Perfaware para entregar una experiencia omnicanal más consistente para sus clientes....
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Salesforce lanza Agentforce 2dx con nuevas capacidades para el trabajo digital
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 05/03/2025
em
Noticias Tech
Agentforce 2dx permite a Agentforce interactuar de forma proactiva, activarse en función de los cambios en los datos, operar de forma autónoma en segundo plano y más....
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Microsoft 365 Copilot incorpora dos nuevos agentes para ventas
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 05/03/2025
em
Destacado
Se puede acceder a estos agentes tanto en Microsoft 365 Copilot como en Microsoft 365 Copilot Chat y se conectan tanto a Microsoft Dynamics 365 como a Salesforce....
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Zoho se sube a la nube mexicana: prepara región de data centers en el país
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 04/03/2025
em
Directo de la Redacción
Para ofrecer mejores servicios en México y LATAM, Zoho anunció en exclusiva para Portal ERP México sus planes de correr su propia región de nube....
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La AMEC amplía su alcance para mejorar la experiencia de cliente
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 04/03/2025
em
Noticias Tech
Tras la alianza estratégica con la española DEC, la AMEC extiende su alcance y adopta una visión global sobre las mejores prácticas en experiencia del cliente....
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Zendesk adquirirá Local Measure para fortalecer su oferta de voz impulsada por IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 26/02/2025
em
Mercado
La adquisición propuesta refuerza las capacidades de experiencia del cliente para empresas y profundiza la colaboración con Amazon Web Services (AWS)...
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CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.
K2B lanza su nueva versión del ERP con Inteligencia Artificial
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Consejos para un cumplimiento fiscal exitoso en las MiPyMEs
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Agentes de IA, el nuevo gran salto en la transformación empresarial
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Baja Box migra a Netsuite para mejorar su eficiencia y ampliar ventas
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El futuro de las pymes mexicanas: análisis de su crecimiento y digitalización
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