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Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.

ServiceNow lanza Zurich Platform para impulsar la adopción de IA en las empresas Publicado por Redacción Portal ERP México en 10/09/2025 em Noticias Tech Las nuevas herramientas permiten una codificación segura y dinámica, transformando a los empleados en desarrolladores y habilitando la implementación de IA multiagente y la creación de aplicaciones.... Tags: IA fidelización del cliente agentes de IA satisfacción del cliente Optimización de Procesos Customer Experience (CX) Servicenow Inteligencia Artificial IA Generativa Portal ERP México Transformación Digital CRM flujo de trabajo Sigue leyendo

HubSpot lanza más de 200 productos para impulsar los equipos híbridos, humanos + IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 04/09/2025 em Noticias Tech El nuevo Data Hub y las potentes actualizaciones de Smart CRM ofrecen a los equipos una base de datos unificada para impulsar el trabajo híbrido entre personas e IA.... Tags: CRM IA flujo de trabajo Talento Humano Retención de Talento Customer Experience (CX) Tecnología Disruptiva HubSpot Inteligencia Artificial Innovación IA Generativa Portal ERP México Digitalización Transformación Digital Sigue leyendo

Agentes de IA en las empresas: una revolución silenciosa Publicado por Edgar Guzmán, Customer Success Manager de Zoho en 04/09/2025 em Artículo Los agentes de IA están en camino de integrar tecnologías que las harán más útiles, intuitivas y confiables, transformándolas en un socio estratégico para las empresas.... Tags: Sistema de Gestión gestión de clientes fidelización del cliente agentes de IA Inteligencia Artificial IA Generativa Zoho Portal ERP México CRM IA Mercado de Software Software flujo de trabajo Sigue leyendo

Salesforce lanza entorno de simulación empresarial que pone a prueba agentes de IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 29/08/2025 em Noticias Tech Salesforce lanza nuevas herramientas que ofrecen simulación de entornos empresariales, la medición de la preparación de los agentes y la consolidación de datos duplicados.... Tags: gemelo digital agentes de IA LLM (modelos de lenguaje de gran tamaño) Tecnología Disruptiva Salesforce Inteligencia Artificial Innovación IA Generativa Portal ERP México Transformación Digital CRM IA TI Tecnología de la Información Agentforce Sigue leyendo

Herramientas digitales profesionales impulsan la resiliencia emprendedora en México Publicado por Redacción Portal ERP México en 26/08/2025 em Noticias Las herramientas digitales pueden ser grandes aliados para lograr el éxito de las empresas pequeñas y medianas y con ello, hacerlas competitivas ante otras de mayor tamaño.... Tags: Inteligencia Artificial crecimiento empresarial emprendimiento ERP en la nube competitividad Gestión de Recursos Empresariales PYMES Defontana Portal ERP México Transformación Digital CRM IA Sistema de Gestión Gestión Empresarial ERP Sigue leyendo

HubSpot anuncia nueva alianza con Claude, la IA de Anthropic Publicado por Redacción Portal ERP México en 21/08/2025 em Noticias Tech El conector de HubSpot para Claude permite realizar preguntas en lenguaje natural a Claude, generar visualizaciones como gráficos y tablas, y tomar acción sobre datos que tengan almacenados directamente en HubSpot.... Tags: satisfacción del cliente Customer Experience (CX) HubSpot Inteligencia Artificial IA Generativa Portal ERP México CRM IA Claude Anthropic alianza Modelos Funcionales de IA LLM (modelos de lenguaje de gran tamaño) Sigue leyendo

Rappi consolida su operación con herramientas de gestión empresarial de Zoho Publicado por Redacción Portal ERP México en 19/08/2025 em Mercado Rappi ha mejorado sus procesos de negocios con propuestas que van desde la mensajería hasta los servicios publicitarios y financieros.... Tags: caso de éxito fidelización del cliente movilidad empresarial Optimización de Procesos software contable Zoho Portal ERP México Transformación Digital CRM Sistema de Gestión Gestión Empresarial Software agilidad Sigue leyendo

Zendesk integra GPT-5 a su Zendesk Resolution Platform Publicado por Redacción Portal ERP México en 18/08/2025 em Noticias Tech Esta integración busca impulsar conversaciones reales con clientes a través de flujos de trabajo de asistencia al agente y automatización.... Tags: fidelización del cliente Modelos Funcionales de IA flujo de trabajo IA CRM Portal ERP México IA Generativa chatbot Zendesk Optimización de Procesos satisfacción del cliente agentes de IA copiloto de IA Sigue leyendo

TEC trae su experiencia en tecnología empresarial al ERP Summit México 2025 Publicado por Redacción Portal ERP México en 13/08/2025 em Noticias La consultora global TEC se suma al ERP Summit México 2025 trayendo su experiencia de tres décadas guiando decisiones tecnológicas imparciales.... Tags: TEC ERP Software Tecnología de la Información Mercado de Software Mercado Tecnológico ERP Summit CRM Transformación Digital Digitalización Portal ERP México Innovación cadena de suministro consultoría gestión del capital humano (HCM) Sigue leyendo

La IA dominará el nuevo panorama digital: HubSpot Publicado por Redacción Portal ERP México en 11/08/2025 em Noticias Tech De acuerdo con Hubspot, en este 2025, el éxito en México no dependerá de cuántos clics se consigan, sino de aparecer en las respuestas que importan.... Tags: agilidad IA CRM Marketing Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial HubSpot Optimización de Procesos personalización satisfacción del cliente toma de decisiones fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Genesys anuncia inversión de 1.5 mil MDD por parte de Salesforce y ServiceNow Publicado por Redacción Portal ERP México en 08/08/2025 em Mercado La inversión fortalece las alianzas globales de la compañía con Salesforce y ServiceNow para acelerar la oportunidad de orquestación de la experiencia del cliente con IA agentica.... Tags: experiencia de usuario (UX) Mercado de Software Mercado Tecnológico CRM Portal ERP México IA Generativa Servicenow Salesforce Customer Experience (CX) colaboración empresarial satisfacción del cliente alianza Negocios fidelización del cliente gestión de clientes socios de negocio Sigue leyendo

El 77% de las empresas ya invierte en IA para mejorar la experiencia del cliente Publicado por Redacción Portal ERP México en 21/07/2025 em Noticias Tech México ocupa el tercer lugar en el uso de software de IA generativa para mejorar la atención a clientes.... Tags: experiencia de usuario (UX) Inconcert IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

monday.com anuncia una serie de mejoras en su plataforma, relacionadas con IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 14/07/2025 em Noticias Desarrolladas en respuesta a necesidades reales de los clientes, las nuevas funciones aumentan la eficacia, aceleran la ejecución y ponen la IA al alcance de todos los equipos.... Tags: flujo de trabajo Sistema de Gestión IA CRM Transformación Digital Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial monday.com Optimización de Procesos colaboración empresarial productividad trabajo híbrido y remoto gestión de clientes Sigue leyendo

Odoo presentará Odoo 19 en el ERP Summit México 2025 Publicado por Redacción Portal ERP México en 09/07/2025 em Destacado Odoo 19 cuenta con Inteligencia Artificial (IA) integrada de forma nativa y accesible para empresas de todos los tamaños, entre otras novedades.... Tags: ERP Gestión Empresarial ERP Summit Sistema de Gestión IA CRM Automatización Portal ERP México eCommerce Odoo Inteligencia Artificial software administrativo Gestión de Recursos Empresariales ERP en la nube agentes de IA gestión del capital humano (HCM) Sigue leyendo

MuleSoft de Salesforce ahora ofrece orquestación de agentes de IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 02/07/2025 em Noticias Tech Las nuevas herramientas de IA generativa en el IDE de MuleSoft ofrece integraciones más rápidas y acelerar el desarrollo de proyectos.... Tags: flujo de trabajo experiencia de usuario (UX) Agentforce Sistema de Gestión IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial Salesforce Tecnología Disruptiva Customer Experience (CX) gestión de TI gobernanza agentes de IA Sigue leyendo

Oscar Parra, nuevo Country Manager de Inconcert México Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/06/2025 em Cambio de Cargo Con esta incorporación, Inconcert reafirma su apuesta por seguir fortaleciendo el equipo en México para poder ofrecer a las empresas soluciones para la gestión de la experiencia de cliente.... Tags: Inconcert México CRM Portal ERP México Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo


CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.

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