Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.
La IA permite mejorar notablemente la experiencia del cliente: Estudio de KPMG
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 25/11/2024
em
Noticias Tech
Según el estudio de excelencia en Experiencia del Cliente 2024 de KPMG, por cada dólar invertido en IA, las empresas obtienen un retorno de inversión de USD 3.5....
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Es hora de explotar el ‘Mexican Moment de la IA’: Enrique Upton, Servicenow
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 25/11/2024
em
Directo de la Redacción
La IA y GenAI cuenta con un alto impacto en los negocios, gracias a su capacidad para impulsar la productividad, mejorar procesos de negocio y automatizar tareas, viviendo el 'Mexican Moment de la IA'....
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El crecimiento empresarial está soportado por la IA: Hubspot
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 22/11/2024
em
Noticias
La IA se está consolidando como un motor clave en la transformación digital por su capacidad para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y optimizar la experiencia del cliente: HubSpot...
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Zoho lanza plataforma que impulsa la transformación digital en MiPyMES mexicanas
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 22/11/2024
em
Destacado
Con un bajo costo, Zoho One Essentials ofrece herramientas digitales indispensables para gestionar, impulsar y consolidar a las micro y pequeñas empresas en México....
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Salesforce anuncia la disponibilidad de los AgentForce en México
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 13/11/2024
em
Noticias Tech
AgentForce es un agente con IA Generativa diseñado para trabajar de la mano con los humanos para optimizar la experiencia del cliente....
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Grupo Axo coloca a los clientes en el centro con SAP Customer Experience
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 12/11/2024
em
Mercado
El gigante del retail en México y América Latina centraliza sus datos y mejora la personalización en cada interacción con sus clientes mediante el portafolio de soluciones de SAP Customer Experience....
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CRM, clave para lograr que su empresa se destaque durante picos de ventas
Publicado por
Carla García, Directora de Desarrollo de Negocios para América Latina de Zoho
en 12/11/2024
em
Artículo
Más de 190,000 empresas mexicanas ofrecerán ofertas y descuentos en sus productos durante el 'Buen Fin' de este año. Usar herramientas tecnológicas le ayudará a destacarse entre sus competidores....
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Humanos o IA: ¿qué prefieren los consumidores en el servicio de atención?
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/11/2024
em
Noticias Tech
El reporte Online Shopping with AI: la influencia de la Inteligencia Artificial en las compras en línea, muestra cómo los consumidores mexicanos perciben y aceptan, o no, la presencia de la IA en sus compras decembrinas....
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ERP y CRM: dúo que impulsa el éxito empresarial
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/10/2024
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Destacado
La integración entre el ERP y el CRM permite transformar las operaciones y estrategias comerciales en América Latina....
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Generando confianza con IA ética: una guía para empresas mexicanas
Publicado por
Enrique Upton, vicepresidente ejecutivo y gerente general de América Latina del Norte de ServiceNow
en 29/10/2024
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Artículo
Las empresas que operan en el México deben adaptarse no solo a los estándares éticos globales, también a las consideraciones culturales, legales y sociales locales....
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Nestlé mejora su canal de ventas y distribución con la Personalización
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 16/10/2024
em
Mercado
Con el asistente digital 'Nati', Nestlé ha optimizado su gestión y relación con más de 200,000 tiendas en México, utilizando WhatsApp como canal directo....
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Carla García: La IA lleva a las empresas a un nuevo nivel de innovación
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 07/10/2024
em
Entrevista
La Inteligencia Artificial (IA) ha pasado su etapa de teoría para involucrarse por completo en diferentes áreas de los negocios, principalmente en la atención al cliente y la productividad....
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The Palace Company mejora su experiencia hotelera con SAP
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 27/09/2024
em
Mercado
El consorcio turístico de lujo, The Palace Company, de origen yucateco logró mejorar la experiencia de cara a sus huéspedes mediante la adopción de tecnologías avanzadas de SAP....
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Microsoft agrega IA generativa en Dynamics 365 Contact Center
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 27/09/2024
em
Noticias
...
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La CX será más ágil, rápida y efectiva con ayuda de la IA: Zendesk
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 26/09/2024
em
Noticias Tech
Reciente informe de Zendesk, casi el 79% de los líderes de la industria en México prevén el fin del CX tradicional, trazando el camino para nuevas prácticas impulsadas por la IA....
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Cómo adoptar IA en tu empresa sin comprometer la seguridad
Publicado por
Claudia López Mejía, Directora Comercial de HIXSA
en 18/09/2024
em
Artículo
La incorporación de la IA en el entorno empresarial puede ser un factor decisivo para mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución. No obstante, la seguridad debe ser una prioridad en cada paso del proceso....
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Excelia, patrocinador confirmado en ERP Summit México 2024
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 18/09/2024
em
Noticias
Excelia ofrece soluciones orientadas a la transformación digital, que abarcan desde la implementación de sistemas tecnológicos avanzados, Cloud, Ciberseguridad o Software Development; hasta la externalización de áreas clave como las finanzas, adminis...
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Grupo Hammond reduce costos TI con Aptean Process Manufacturing ERP
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/08/2024
em
Mercado
El Grupo Hammond logró gestionar las necesidades de front office y back office, administrando elementos de sus propias cuentas, incluida la extracción de certificados de análisis, algo relevante en la industria química....
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Estrategias para potenciar las ventas en el Retail mexicano
Publicado por
Héctor Ramírez, Cofundador y Chief of SaaS de Storecheck
en 28/08/2024
em
Artículo
La medición en el punto de venta es una práctica esencial para cualquier empresa de retail que desee mantenerse competitiva en el mercado mexicano y latinoamericano...
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Priority ofrece soluciones enfocadas a las necesidades del cliente: GlobalForce
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 26/08/2024
em
Noticias
Priority ofrece una plataforma de ERP en la nube SaaS abierta, escalable y segura que permite a las empresas adaptar el software a su negocio actual....
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CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.
Digitalización, clave para fortalecer la industria turística en México
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Estrategias clave de Retención de Talento para empresas mexicanas
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Integración de MQA en Minsait mejora el acceso a soluciones SAP en México
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Clientes SAP ya pueden migrar sus datos a la región México Central de Microsoft
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NetSuite migra a Oracle Autonomous Database para optimizar su suite
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Ya disponible Intelisis ERP 7000 con mejoras en usabilidad, seguridad y más
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El rol de la IA en el futuro del trabajo
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Una IA y ciberseguridad eficientes dependen de la resiliencia de datos
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GenAI y ML: los nuevos arquitectos de la banca en Latinoamérica
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