Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.
ServiceNow busca poner a la IA a trabajar para la gente
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 07/05/2025
em
Directo de la Redacción
Mediante el lanzamiento de la ServiceNow AI Platform la empresa ofrece una base para gestionar toda la empresa e integrarla en tiempo real, orquestando IA, datos y flujos de trabajo....
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Izzi mejora la CX y el aumento de sus ingresos con Oracle
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/05/2025
em
Mercado
El operador mexicano de telecomunicaciones reduce los tiempos de procesamiento de facturación en un 70% y logra mayor agilidad con Oracle Digital Business Experience on OCI....
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Salesforce lleva la inteligencia artificial al sector de servicio en campo
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/04/2025
em
Noticias Tech
Agentforce for Field Service automatiza la programación, el papeleo y la generación de informes, liberando a los trabajadores para que puedan centrarse en las reparaciones, la solución de problemas y la creación de relaciones con los clientes....
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Industrias Tajín impulsa su crecimiento global con ayuda de Oracle Cloud ERP
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/04/2025
em
Destacado
Industrias Tajín utilizará las soluciones de Oracle Fusion Cloud para integrar su cadena de suministro y mejorar la rentabilidad....
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Cegid anuncia cambios en su equipo directivo para impulsar su crecimiento
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 29/04/2025
em
Cambio de Cargo
Estos nombramientos buscan reforzar el posicionamiento de Cegid en sus principales mercados: pequeñas empresas, grandes corporaciones, asesorías, despachos profesionales y retail, a nivel internacional....
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HubSpot anuncia más de 200 nuevas características para PyMES
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/04/2025
em
Noticias Tech
De acuerdo con cifras de la Secretaría de Economía en 2024, las pymes representan el 52% de los ingresos del país y proporcionan empleo a 27 millones de personas....
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Desarrolladores, positivos ante el impacto de los agentes de IA: Salesforce
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/04/2025
em
Mercado
El 96% de los desarrolladores cree que los agentes de IA están transformando positivamente su experiencia, mientras que el 92% considera que esta tecnología será clave para avanzar en sus carreras....
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LIBRA ERP integra funcionalidades basadas en IA mediante el módulo LUA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/04/2025
em
Noticias
La integración de IA en herramientas como ERP, CRM o BI está ofreciendo procesos más ágiles, información más accesible y una toma de decisiones más rápida y fundamentada....
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La revolución silenciosa de las pymes, impulsada por software en la nube
Publicado por
Carla García, Directora de Nuevos Negocios en Zoho
en 23/04/2025
em
Artículo
Impulsadas por la nube e IA, las PyMES están adoptando tecnologías avanzadas rápidamente. Hoy compiten, escalan y crecen con herramientas que antes eran exclusivas de las grandes corporaciones....
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monday.com amplía su equipo de liderazgo global con nuevo CRO
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 09/04/2025
em
Cambio de Cargo
Casey George se une a monday.com para ampliar su estrategia de comercialización y acelerar la adopción empresarial...
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Complejidad para analizar e interpretar datos, principal obstáculo de la IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 08/04/2025
em
Noticias Tech
De acuerdo con estudio de HubSpot, el 48% de los mexicanos considera que la complejidad para analizar e interpretar los datos de la IA es un obstáculo clave....
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Minoristas mexicanos aseguran que los agentes de IA serán clave para competir
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 08/04/2025
em
Noticias Tech
Salesforce reveló los resultados del sexto reporte Connected Shoppers de ofrecen una visión del futuro del comercio minorista...
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ServiceNow adquiere Logik.ai para impulsar su oferta CRM
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/04/2025
em
Mercado
La tecnología de Logik.ai fortalecerá la oferta CRM de ServiceNow en áreas como ventas y gestión de pedidos....
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Workday lanza más de 350 nuevas funcionalidades
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 02/04/2025
em
Destacado
Las actualizaciones de Workday incluyen novedades en IA para la gestión de la fuerza laboral, experiencia de usuario, finanzas y más....
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Zendesk Revolution Platform ofrece eficientar el servicio y resolución de problemas
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/03/2025
em
Noticias
Zendesk también presenta Employee Service Suite, una solución inteligente que transforma el servicio al empleado...
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Lanzan en México NetSuite Field Service Management para aumentar lealtad de clientes
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 24/03/2025
em
Noticias
La nueva solución integral de gestión de servicios de campo combina programación y entrega, gestión de inventarios, gestión de activos y gestión financiera en una sola solución....
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NetSuite lanza innovaciones para mejorar la eficiencia de empresas en México
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 20/03/2025
em
Directo de la Redacción
Nuevas capacidades de IA integradas e innovaciones en productos ayudan a las organizaciones a mejorar la productividad, obtener información y reducir los silos de datos....
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Indicadores para evaluar el uso efectivo de IA en empresas mexicanas
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 20/03/2025
em
Noticias
El impacto positivo de la IA en distintas áreas operativas ayuda a maximizar su potencial, siendo fundamental que las organizaciones evalúen continuamente su implementación y uso...
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Alegra integrará IA en sus soluciones para impulsar el crecimiento de las PyMES
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 19/03/2025
em
Noticias
Alegra anuncia inversión destinada a potenciar la IA en sus soluciones para automatizar procesos, optimizar la gestión empresarial y transformar la contabilidad para las PyMES de la región....
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La IA Gen y Agentic transformarán el servicio al cliente: Capgemini
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 18/03/2025
em
Noticias Tech
La transformación impulsada por la IA puede generar nuevas oportunidades comerciales; pero los clientes siguen valorando el “factor humano”...
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CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.
Epicor presenta Carbon Cost Rollup, una solución ambiental para Manufactura
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DXC colabora con SAP y Microsoft para impulsar la transformación empresarial
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Responsables de RR.HH. apostarán por la IA para la selección de talento: Cegid
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Los aranceles "frenan" al sector automotriz; el ERP puede aminorar el impacto
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Minsait se une a la Alianza México Ciberseguro para fortalecer el ecosistema digital
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