Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.
MuleSoft de Salesforce integra orquestación segura y escalable de agentes de IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 02/07/2025
em
Noticias Tech
Las nuevas herramientas de IA generativa en el Entorno de Desarrollo Integrado (IDE) de MuleSoft permiten a los desarrolladores crear integraciones más rápido y acelerar el desarrollo de proyectos....
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monday.com nombra a Harris Beber Chief Marketing Officer (CMO)
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/06/2025
em
Cambio de Cargo
Beber aporta a monday.com una trayectoria comprobada en impulsar el crecimiento de compañías como Google y Vimeo....
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Oscar Parra, nuevo Country Manager de Inconcert México
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 24/06/2025
em
Cambio de Cargo
Con esta incorporación, Inconcert reafirma su apuesta por seguir fortaleciendo el equipo en México para poder ofrecer a las empresas soluciones para la gestión de la experiencia de cliente....
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La experiencia del cliente como motor de crecimiento para las PyMEs
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 24/06/2025
em
Noticias Tech
En un entorno donde los clientes esperan atención inmediata, personalizada y multicanal, el uso estratégico de la tecnología puede marcar la diferencia entre crecer o quedarse atrás....
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Salesforce lanza Agentforce 3 con mayor visibilidad y control de agentes de IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 23/06/2025
em
Noticias Tech
Agentforce 3 ayuda a las empresas a escalar lo que funciona, arreglar lo que no funciona y liberar todo el potencial de la IA agencial....
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HubSpot integra IA agents de servicio en todos sus productos
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 20/06/2025
em
Noticias Tech
El Customer Agent de Breeze,, la herramienta de IA de HubSpot, ha ayudado a miles de empresas a resolver más del 50% de los tickets de servicio al cliente de forma autónoma....
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Sesajal actualiza el ERP para sostener su Internacionalización
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 10/06/2025
em
Mercado
Al migrar su ERP a la nube, la empresa de origen mexicano está impulsando su crecimiento e internacionalización....
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HubSpot lanza conector de investigación profunda del CRM con ChatGPT
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 09/06/2025
em
Noticias Tech
Los clientes podrán llevar su contexto de cliente al conector de investigación profunda de HubSpot y tomar medidas basadas en los insights....
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Odoo lleva la gestión empresarial accesible y modular al ERP Summit México 2025
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 02/06/2025
em
Noticias
Odoo ofrece una suite completa de aplicaciones empresariales que abarca desde ventas, compras, inventario y contabilidad, hasta manufactura, eCommerce, recursos humanos y marketing digital....
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Salesforce firma un acuerdo definitivo para adquirir Informatica
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/05/2025
em
Mercado
La adquisición fortalecerá la base de datos de Salesforce, crucial para implementar una IA agentica potente y responsable....
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Cinco funcionalidades del ERP que mejoran las ventas durante el Hot Sale
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 22/05/2025
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Destacado
Detrás de los 267 millones de visitas que genera el Hot Sale en México, hay una operación logística y digital de alto nivel que pocas veces se ve, pero que lo hace todo posible....
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Empresas deben enfocarse en integración, personalización y experiencias: HubSpot
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 21/05/2025
em
Noticias Tech
Los clientes demandan omnicanalidad total: Integrar redes sociales, tiendas online y físicas en una sola experiencia fluida, lo que ofrecerá ventaja competitiva en 2025 y 2026....
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Zendesk consolida la adquisición de Local Measure
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 20/05/2025
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Destacado
La compañía amplía sus capacidades en voz inteligente y centros de contacto gracias a su alianza estratégica con Amazon Web Services (AWS)...
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Cambios en la Experiencia del Cliente más allá de la digitalización
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 15/05/2025
em
Noticias
Las empresas que realmente destacan son aquellas que rediseñan por completo la experiencia del cliente, colocando a la persona en el centro de cada decisión y proceso....
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Zoho optimiza su CRM con funciones de IA generativa
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 14/05/2025
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Noticias
Gracias a 'CRM para Todos', cualquier área de la empresa puede usar la plataforma para crear flujos, módulos y reportes personalizados, mediante indicaciones en lenguaje natural....
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Los agentes autónomos impulsados por IA aumentan la productividad: Salesforce
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 13/05/2025
em
Noticias Tech
La "era de los agentes de IA" promete una revolución en la automatización empresarial, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos....
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ServiceNow renueva su CRM para la era de la IA
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 12/05/2025
em
Directo de la Redacción
El CRM impulsado por IA organiza el trabajo en todos los departamentos para ofrecer experiencias rápidas y fluidas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente para impulsar la productividad e impulsar el crecimiento....
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ServiceNow pone a la IA a trabajar para la gente
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 07/05/2025
em
Directo de la Redacción
Mediante el lanzamiento de la ServiceNow AI Platform la empresa ofrece una base para gestionar toda la empresa e integrarla en tiempo real, orquestando IA, datos y flujos de trabajo....
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Izzi mejora la CX y el aumento de sus ingresos con Oracle
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/05/2025
em
Mercado
El operador mexicano de telecomunicaciones reduce los tiempos de procesamiento de facturación en un 70% y logra mayor agilidad con Oracle Digital Business Experience on OCI....
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Salesforce lleva la inteligencia artificial al sector de servicio en campo
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/04/2025
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Noticias Tech
Agentforce for Field Service automatiza la programación, el papeleo y la generación de informes, liberando a los trabajadores para que puedan centrarse en las reparaciones, la solución de problemas y la creación de relaciones con los clientes....
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CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.
ManageEngine lanza plataforma para MSP que elimina sistemas fragmentados
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La IA está redefiniendo esquemas en RRHH y el mundo del trabajo
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Minsait impulsa la adopción de IA para sectores clave de México
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Oracle Red Bull Racing adopta Oracle Fusion Cloud Applications Suite
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IFS adquiere TheLoops para desarrollar plataforma de agentes para operaciones de misión crítica
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El ERP como aliado para mantenerse a la vanguardia en el Sector de CPG
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