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Customer Experience (CX)

CX se refiere al conjunto de percepciones y emociones generadas por cada interacción que un cliente tiene con un producto o servicio y con las soluciones y mensajes de una marca.

La IA Conversacional permite retener y fidelizar clientes: Blip Publicado por Marcelo en 12/07/2024 em Noticias Tech La Inteligencia Artificial conversacional que permite que la interacción con clientes sea cada vez más humana, personalizada e intuitiva.... Tags: Software Customer Experience (CX) chatbot ChatGPT Inteligencia Artificial PYMES IA Generativa Portal ERP México Marketing IA Tecnología de la Información ERP Blip Sigue leyendo

Una mejor CX impulsa una mejor EX: Provident Publicado por Redacción Portal ERP México en 12/07/2024 em Mercado La integración de un correcto canal de comunicación, como Whatsapp, ofrece una mejor experiencia no sólo al usuario, (CX), sino al empleado (EX)... Tags: Mercado Tecnológico Mercado de Software MiPyME CRM Customer Experience (CX) chatbot Fintech Inteligencia Artificial PYMES Economía. Portal ERP México Transformación Digital Sigue leyendo

Transformación digital en el Retail: el poder de la arquitectura Publicado por Marcos Penhos, Head of Solution Engineering VTEX North Latam en 08/07/2024 em Artículo El escenario digital está en constante cambio y las empresas de comercio necesitan mantenerse al día para seguir siendo competitivas.... Tags: TI Customer Experience (CX) Retail eCommerce Portal ERP México Digitalización Automatización Transformación Digital Mercado Tecnológico Tecnología de la Información Software cadena de suministro composability VTEX Sigue leyendo

Inteligencia Conversacional transforma la comunicación empresarial: Yalo Publicado por Redacción Portal ERP México en 08/07/2024 em Noticias Tech Esta revolución es impulsada por la integración de aplicaciones de mensajería, la inversión en IA, la personalización de la experiencia del cliente y la creación de conversaciones con propósito.... Tags: Customer Experience (CX) Yalo chatbot Inteligencia Artificial Retail IA Generativa Comercio eCommerce Portal ERP México Automatización Marketing IA Software Sigue leyendo

Claves para impulsar las ventas de PyMEs vía WhatsApp: Leadsales Publicado por Redacción Portal ERP México en 02/07/2024 em Mercado Para vender más con WhatsApp es fundamental tener un proceso eficiente que permita tener un seguimiento oportuno de prospectos a través de un CRM, aprovechando herramientas como chatbots y mensajes automatizados.... Tags: GS1 Leadsales Customer Experience (CX) chatbot PYMES Business Intelligence (BI) Comercio eCommerce Portal ERP México CRM BIg Data Tecnología de la Información Software ERP Sigue leyendo

Grupo MYT mejora la experiencia restaurantera con Oracle Cloud y NetSuite Publicado por Redacción Portal ERP México en 01/07/2024 em Mercado Oracle ayuda al Grupo MYT, especialistas en restaurantes en México, a transformar diversas carteras y experiencias de cliente.... Tags: NetSuite Innovación Oracle Portal ERP México CRM Tecnología de la Información Planning Enterprise Resource Gestión Empresarial ERP caso de éxito Customer Experience (CX) Sigue leyendo

Salesforce: IA para una facturación más inteligente y eficiente Publicado por Redacción Portal ERP México en 04/03/2024 em Mercado Salesforce presentó Billing Inquiry Manager, una innovación para Communications Cloud... Tags: Customer Experience (CX) Salesforce IA Generativa Servicios Portal ERP México Talento Humano CRM Nube TI Tecnología de la Información Software ERP Sigue leyendo