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Customer Experience (CX)

CX se refiere al conjunto de percepciones y emociones generadas por cada interacción que un cliente tiene con un producto o servicio y con las soluciones y mensajes de una marca.

Edisa impulsa la evolución tecnológica y la excelencia operativa Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/07/2024 em Noticias EDISA presenta LIBRA LUA en el ERP Summit México, un innovador sistema promete transformar la interacción entre usuarios y la gestión empresarial, estableciendo nuevos estándares de eficiencia y accesibilidad... Tags: Edisa ERP Gestión Empresarial Enterprise Resource ERP Summit Sistema de Gestión IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) Sigue leyendo

Convertir a un usuario en un consumidor exige innovación Publicado por Alejandro Hernández Bringas, CEO en MCM Telecom en 18/07/2024 em Artículo En una economía global cada vez más orientada a lo digital, las deficiencias en el terreno de la UX pueden representar un obstáculo importante para el crecimiento de cualquier organización.... Tags: Software Tecnología de la Información Nube Transformación Digital Digitalización Portal ERP México Innovación Inteligencia Artificial Nube Híbrida Tecnología Disruptiva Customer Experience (CX) Sigue leyendo

La evolución de las relaciones con los clientes en el sector financiero Publicado por Fabio Kruzich, director del área de Consultoría LATAM de FICO en 16/07/2024 em Artículo Las estrategias centradas en el cliente son el mantra del momento y esta es la forma de fidelizar y convertirse en la institución financiera principal.... Tags: composability FICO ERP Software Tecnología de la Información TI Mercado de Software Mercado Tecnológico CRM Transformación Digital Portal ERP México Economía. Fintech Customer Experience (CX) Sigue leyendo

Transformación digital en el Retail: el poder de la arquitectura Publicado por Marcos Penhos, Head of Solution Engineering VTEX North Latam en 08/07/2024 em Artículo El escenario digital está en constante cambio y las empresas de comercio necesitan mantenerse al día para seguir siendo competitivas.... Tags: VTEX composability cadena de suministro Software Tecnología de la Información TI Mercado Tecnológico Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP México eCommerce Retail Customer Experience (CX) Sigue leyendo

Inteligencia Conversacional transforma la comunicación empresarial: Yalo Publicado por Redacción Portal ERP México en 08/07/2024 em Noticias Tech Esta revolución es impulsada por la integración de aplicaciones de mensajería, la inversión en IA, la personalización de la experiencia del cliente y la creación de conversaciones con propósito.... Tags: Software IA Marketing Automatización Portal ERP México eCommerce Comercio IA Generativa Retail Inteligencia Artificial chatbot Yalo Customer Experience (CX) Sigue leyendo

Claves para impulsar las ventas de PyMEs vía WhatsApp: Leadsales Publicado por Redacción Portal ERP México en 02/07/2024 em Noticias Tech Para vender más con WhatsApp es fundamental tener un proceso eficiente que permita tener un seguimiento oportuno de prospectos a través de un CRM, aprovechando herramientas como chatbots y mensajes automatizados.... Tags: ERP Software Tecnología de la Información BIg Data CRM Portal ERP México eCommerce Comercio Business Intelligence (BI) PYMES GS1 chatbot Customer Experience (CX) Leadsales Sigue leyendo


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