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La personalización es el conjunto de estrategias y acciones que nos permiten ofrecer una oferta de productos y servicios diferenciados para cada cliente.

El 55% de las empresas en México reporta incremento de ingresos gracias a IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 13/03/2025 em Noticias Tech El 63% de las empresas ahorra tiempo gracias a la IA, mientras que el 51% ha reducido costos operativos con su implementación.... Tags: CRM Marketing Transformación Digital Portal ERP México Inteligencia Artificial HubSpot ChatGPT Customer Experience (CX) omnicanal personalización satisfacción del cliente Experiencia del Empleado (EX) Ventas Ventas fidelización del cliente ROI gestión de clientes Sigue leyendo

Servicenow lanza Yokohama para agregar agentes de IA en CRM, RRHH, TI y más Publicado por Redacción Portal ERP México en 12/03/2025 em Destacado El lanzamiento de la plataforma Yokohama incluye equipos de agentes de IA preconfigurados ahora disponibles para un despliegue más rápido, mayor productividad y resultados predecibes.... Tags: Software Tecnología de la Información TI IA CRM Automatización Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial Servicenow Recursos Humanos Customer Experience (CX) CIO Optimización de Procesos gestión de TI personalización gobernanza agentes de IA RR.HH. Sigue leyendo

¿Personalización a gran escala? Sí, ya es posible Publicado por Fernando Migrone, Vicepresidente de Marketing de Zendesk para América Latina en 12/03/2025 em Artículo La personalización ha dejado de ser un diferenciador para convertirse en una exigencia básica. Los consumidores buscan un servicio eficiente, pero también una experiencia que refleje sus preferencias y necesidades únicas.... Tags: IA Automatización Portal ERP México IA Generativa chatbot Customer Experience (CX) Zendesk omnicanal personalización satisfacción del cliente agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Alianza entre FMF, Amazon México y AWS mejorará la experiencia de fans y jugadores Publicado por Karina Rodríguez Peña en 11/03/2025 em Noticias Tech Amazon se convierte en la primera empresa global que patrocina a tres marcas de la Federación Mexicana de Fútbol (FMF).... Tags: BIg Data IA Nube Automatización Portal ERP México AWS eCommerce IA Generativa Business Intelligence (BI) Retail Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) análisis de datos personalización Amazon Nova Amazon Sigue leyendo

Agentes de IA y el futuro de la colaboración humano-máquina Publicado por Redacción Portal ERP México en 11/03/2025 em Noticias Tech Los agentes de IA se convertirán en socios en la configuración de una nueva era de colaboración humano-máquina, transformando los negocios.... Tags: Mercado de Software IA Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) ManageEngine Optimización de Procesos personalización Machine Learning (ML) LLM (modelos de lenguaje de gran tamaño) agentes de IA copiloto de IA estrategia empresarial Sigue leyendo

Se acelera la adopción de IA en Latinoamérica: NTT DATA Publicado por Redacción Portal ERP México en 11/03/2025 em Noticias Tech Mas de 86% de las empresas ya han implementado IA generativa para mejorar sus negocios. El uso de la IA tradicional también presentó un crecimiento de 25%.... Tags: BIg Data IA Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial NTT Data Optimización de Procesos personalización toma de decisiones agentes de IA copiloto de IA Modelos Funcionales de IA Sigue leyendo

La IA Generativa potencializa el Procesamiento Inteligente de Documentos Publicado por Redacción Portal ERP México en 07/03/2025 em Noticias Combinar soluciones IDP e IA generativa están potencializando las capacidades de las organizaciones en toda América Latina.... Tags: procesamiento inteligente de documentos (IDP) Planning BIg Data IA Transformación Digital Automatización IA Generativa Kodak Alaris Optimización de Procesos gestión documental análisis de datos personalización toma de decisiones Sigue leyendo

Google Cloud amplía el acceso de Gemini Code Assist Publicado por Redacción Portal ERP México en 27/02/2025 em Noticias Tech Google Cloud anuncia la disponibilidad global de Gemini Code Assist, una herramienta gratuita de asistencia para desarrolladores, impulsada por Gemini 2.0.... Tags: Tecnología de la Información TI IA Transformación Digital Automatización Digitalización IA Generativa Inteligencia Artificial Google Cloud Optimización de Procesos personalización Gemini desarrollador agentes de IA Google Sigue leyendo

La Visión de la IA de monday busca impulsar el crecimiento empresarial Publicado por Redacción Portal ERP México en 25/02/2025 em Noticias La Visión de la IA de monday.com no solo añade nuevas funciones, sino reimagina cómo se hace el trabajo para permitir a las empresas escalar.... Tags: IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial monday.com Tecnología Disruptiva personalización trabajo híbrido y remoto Experiencia del Empleado (EX) gestión del capital humano (HCM) IA Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP México Sigue leyendo

Salesforce y Google amplían su alianza para llevar Gemini a Agentforce Publicado por Redacción Portal ERP México en 25/02/2025 em Noticias Tech Bajo esta alianza, Agentforce podrá utilizar los modelos Gemini de Google, permitiendo a los agentes trabajar con imágenes, audio y video, y manejando tareas más complejas.... Tags: Agentforce IA CRM Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Google Cloud Salesforce Customer Experience (CX) personalización Gemini alianza bases de datos agentes de IA copiloto de IA Google Sigue leyendo

México, a la cabeza en adopción de IA para mejorar la Experiencia del Cliente Publicado por Karina Rodríguez Peña en 24/02/2025 em Destacado De acuerdo con Zendesk, México lidera la adopción de IA para CX en la Latinoamérica con un 87%. Este porcentaje supera el promedio global (67%) y regional (73% LATAM).... Tags: IA CRM Portal ERP México IA Generativa Retail Inteligencia Artificial chatbot Customer Experience (CX) Zendesk omnicanal personalización satisfacción del cliente Ventas agentes de IA fidelización del cliente estrategia empresarial gestión de clientes Sigue leyendo

Las ciudades adoptan la IA para prepararse para el futuro: Servicenow Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/02/2025 em Noticias Un estudio global de 250 ciudades revela cómo las ciudades planean aprovechar la IA para agilizar las operaciones, mejorar los servicios e impulsar el crecimiento económico... Tags: IA CRM Transformación Digital Automatización Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial Servicenow Tecnología Disruptiva Optimización de Procesos personalización productividad toma de decisiones Mejores Prácticas Deloitte Sigue leyendo

La clave para retener clientes es entender por qué se van Publicado por Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho en 24/02/2025 em Artículo Los sistemas de CRM permiten hacer segmentaciones de clientes para entender sus perfiles y necesidades. Logrando ofrecer una atención más personalizada, impulsar el crecimiento del negocio y evitar que busquen nuevos proveedores.... Tags: CRM Talento Humano Automatización Portal ERP México Zoho Raju Vegesna Customer Experience (CX) personalización Experiencia del Empleado (EX) desarrollador Retención de Talento Sigue leyendo

IA y una experiencia más ágil y personalizada impulsan al sector financiero Publicado por Redacción Portal ERP México en 20/02/2025 em Noticias Tech La clave para el éxito del sistema financiero radica en la capacidad de las instituciones para integrar estas tecnologías de manera efectiva y estratégica en sus operaciones.... Tags: cumplimiento normativo Mercado Tecnológico IA Portal ERP México IA Generativa Sector Bancario Inteligencia Artificial Fintech Customer Experience (CX) sector financiero pagos digitales omnicanal personalización satisfacción del cliente Finanzas gobernanza fidelización del cliente Cobis Topaz Sigue leyendo

El rol de la IA en el futuro del trabajo Publicado por Carlos Cortés, Director General de HP México en 13/02/2025 em Artículo Sólo el 28% de los trabajadores afirman tener una relación saludable con sus roles, mientras que dos de cada tres trabajadores desean experiencias más personalizadas y acceso a tecnologías.... Tags: IA Talento Humano Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial personalización trabajo híbrido y remoto Experiencia del Empleado (EX) gestión del capital humano (HCM) Retención de Talento Sigue leyendo

Workday presenta nuevo sistema de registro y gestión de agentes de IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 11/02/2025 em Noticias Las nuevas capacidades impulsadas por Workday ofrecerán un sistema centralizado para gestionar toda la flota de agentes de IA de una organización, tanto de Workday como de terceros.... Tags: ERP IA Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Recursos Humanos personalización trabajo híbrido y remoto agentes de IA gestión del capital humano (HCM) Workday Retención de Talento RR.HH. Sigue leyendo

GenAI y ML: los nuevos arquitectos de la banca en Latinoamérica Publicado por Pablo Pereyra Portugal, Chief Revenue Officer en 2innovate. en 11/02/2025 em Artículo Casi un tercio de los presupuestos destinados a la transformación de la experiencia del cliente en la banca están destinados a IA, aprendizaje automático e GenAI.... Tags: 2innovate IA Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP México IA Generativa Sector Bancario Inteligencia Artificial Fintech chatbot Customer Experience (CX) sector financiero fraude digital personalización Machine Learning (ML) Finanzas agentes de IA Sigue leyendo

NetSuite agrega nuevas capacidades de IA que mejoran la eficiencia Publicado por Redacción Portal ERP México en 06/02/2025 em Destacado Las nuevas capacidades de IA generativa y agentes de IA en NetSuite amplían las capacidades de personalización, mejoran los flujos de trabajo asistidos por IA y ayudan a los clientes a maximizar el valor de la suite... Tags: ERP Gestión Empresarial Sistema de Gestión IA Oracle IA Generativa NetSuite Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) gestión de TI Gestión de Recursos Empresariales personalización ERP en la nube agentes de IA Sigue leyendo

7 tendencias que optimizarán la relación de las empresas con sus clientes Publicado por Redacción Portal ERP México en 06/02/2025 em Noticias Tech La IA generativa cambiará las reglas del juego, y se espera que el 80% de las empresas adopten la IA conversacional para 2025.... Tags: Sinch IA Marketing Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial chatbot Customer Experience (CX) mensajería omnicanal personalización satisfacción del cliente Ventas copiloto de IA fidelización del cliente Sigue leyendo


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