Un chatbot es un programa informático que simula la conversación humana con un usuario final.
4 tendencias clave que definirán el futuro de la IA en 2025
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 10/12/2024
em
Noticias Tech
La inteligencia artificial está experimentando una rápida evolución, y 2025 se perfila como un año crucial para su maduración y adopción generalizada....
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Salesforce aumenta la apuesta por México con nueva oficina en CDMX
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 05/12/2024
em
Mercado
La nueva oficina en Ciudad de México respaldará el segundo Global Delivery Center de Salesforce, proyectado para 2025....
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Yalo lanza Agente de IA que busca impulsar las ventas digitales
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 04/12/2024
em
Noticias Tech
El agente IA está diseñado para acompañar a las empresas en la creación de su fuerza laboral virtual, capaz de personalizar interacciones, optimizar procesos y potenciar la experiencia de compra del cliente....
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Inteligencia Artificial, aliada para vender más en fin de año: HubSpot
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/11/2024
em
Noticias
Según el estudio "Estado de las ventas 2024", el 80% de las empresas mexicanas ha logrado aumentar sus ventas gracias a la implementación de IA....
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SAP ayuda a comercios digitales a aumentar las ventas durante el Black Friday
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 27/11/2024
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Noticias
La Inteligencia Artificial (IA) impulsa el comercio digital en el Black Friday y más allá, para cautivar a los clientes en épocas de gran demanda en línea....
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La IA centrada en las personas impulsa la fidelización del cliente: Zendesk
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 26/11/2024
em
Noticias Tech
La personalización impulsada por IA, la fidelización y las interacciones con rasgos humanos redefinen el éxito para los líderes de CX....
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La IA permite mejorar notablemente la experiencia del cliente: Estudio de KPMG
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 25/11/2024
em
Noticias Tech
Según el estudio de excelencia en Experiencia del Cliente 2024 de KPMG, por cada dólar invertido en IA, las empresas obtienen un retorno de inversión de USD 3.5....
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La manera inteligente de transformar el servicio al cliente
Publicado por
Walter Hildebrandi, Chief Technology Officer de Zendesk para América Latina.
en 24/10/2024
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Artículo
Estudio señala que el 34% de los líderes de CX están enfocados en mejorar la seguridad de los datos, un pilar fundamental para ganar la confianza de los consumidores en un mundo cada vez más digitalizado....
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Nestlé mejora su canal de ventas y distribución con la Personalización
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 16/10/2024
em
Mercado
Con el asistente digital 'Nati', Nestlé ha optimizado su gestión y relación con más de 200,000 tiendas en México, utilizando WhatsApp como canal directo....
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Inteligencia Artificial Generativa: impacto en el mercado mexicano
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/10/2024
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Noticias Tech
La IA Generativa ha estado revolucionando diversos sectores a través de sus diferentes aplicaciones, en el sector empresarial principalmente en la generación de contenido personalizado, desarrollo de productos y automatización de tareas....
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Google Cloud anuncia nuevos modelos y funcionalidades de IA generativa
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 25/09/2024
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Noticias Tech
Google Cloud anunció Gemini at Work, la disponibilidad de los nuevos modelos de Gemini a través de Vertex AI, así como la nueva Customer Engagement Suite, que combina IA conversacional con Contact Center AI....
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Una mejor atención al cliente para aumentar ventas en eCommerce
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 18/09/2024
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Noticias Tech
Mediante herramientas de IA conversacional se logra mejorar la captación y satisfacción de clientes, al facilitar la compra de productos sin salir de WhatsApp y ofreciendo seguimiento a sus pedidos en todo momento....
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6 áreas en las que la IA Generativa puede mejorar la gestión en agroindustria
Publicado por
Fabrício Orrigo, director de productos para Agro de TOTVS
en 13/09/2024
em
Artículo
En el caso de los agronegocios, la IA Generativa puede actuar como un acelerador de las decisiones tomadas por gestores y productores....
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VTEX adquiere Weni para mejorar la experiencia de los clientes
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 04/09/2024
em
Mercado
La adquisición fortalece la plataforma de comercio unificado de VTEX, mejorando el soporte al cliente y las experiencias post-compra para empresas B2B y B2C....
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Automatización y GenAI para optimizar procesos: ServiceNow Summit
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 26/08/2024
em
Directo de la Redacción
La GenAI impulsa a reimaginar la forma en que las empresas operan, interactúan con sus clientes y compiten en un mundo digital....
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Directivos, conscientes de que la comunicación móvil debe revolucionar
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 22/08/2024
em
Noticias Tech
El futuro de la mensajería se está desarrollando a medida que la tecnología avanza y las demandas de los usuarios evolucionan, el panorama de la mensajería seguirá transformándose....
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IA y voz del cliente, claves para una mejor satisfacción del cliente
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 20/08/2024
em
Noticias Tech
Hay dos grandes cosas que están cambiando el mundo de hoy entorno a la experiencia de los clientes: la inteligencia artificial y la voz del cliente....
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Minoristas en México invierten en marketing conversacional
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 13/08/2024
em
Noticias Tech
El marketing conversacional funciona comunicándose directamente con los clientes a través de herramientas como WhatsApp, una tecnología que ya es utilizada por el 92% de los mexicanos....
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Inteligencia Artificial y el futuro de la colaboración de contenido
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 13/08/2024
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Artículo
El futuro de la colaboración está estrechamente ligado a la integración de la inteligencia artificial (IA) y la gestión de la información....
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La IA Generativa despliega su potencia transformadora en organizaciones
Publicado por
Daniel Scarafia, Vicepresidente para América Latina y el Caribe en Hitachi Vantara
en 12/08/2024
em
Artículo
La explosión de aplicaciones como ChatGPT de OpenAI, ha permitido la introducción de la Inteligencia Artificial Generativa, desplegando su potencial transformador en empresas y personas....
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Nueva NetSuite SuiteSuccess ayuda a minoristas a mejorar la eficiencia
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Seis procesos de Recursos Humanos que se pueden automatizar
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La paradoja de la preparación de la inteligencia artificial
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Workday: más de 350 nuevas funcionalidades actualizaciones y avances en IA
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NetSuite agrega capacidades de IA predictiva, generativa y agentiva
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IA y ML, clave para determinar la “mejor acción” para la hiperpersonalización bancaria
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