HCLTech y Salesforce impulsarán los agentes de IA

La asociación permite a HCLTech ayudar a las empresas a transitar de chatbots simples a soluciones de IA avanzadas capaces de manejar interacciones complejas y multicanal.

Foto: HCLTech. Portal ERP México.

HCLTech anunció que se suma a la Red Global de Socios Agentforce de Salesforce, mediante el cual ofrecerá su experiencia en modernización digital para ayudar a los clientes de Salesforce, especialmente a aquellos de servicios financieros, a implementar agentes impulsados por Inteligencia Artificial (IA) que les contribuya a ofrecer mejores experiencias de los usuarios.

Esta asociación estratégica está destinada a impulsar el panorama de los agentes virtuales autónomos y habilitados por IA, permitiendo a las empresas modernizar sus aplicaciones SaaS con tecnología avanzada de IA multimodal y acelerar la adopción de agentes impulsados por IA. La asociación permite a HCLTech ayudar a las empresas a transitar de chatbots simples a soluciones con agentes de IA avanzados, capaces de manejar interacciones complejas y multicanal.

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"En HCLTech empoderamos a los clientes con agentes impulsados por IA para mejorar las operaciones, el servicio al cliente y fomentar la innovación. Ser elegidos como socios de Salesforce Agentforce refleja nuestra dedicación a aprovechar la tecnología para impulsar el futuro de la IA", dijo Sadagopan S, Vicepresidente Ejecutivo, Jefe Global de SaaS y Aplicaciones Comerciales.