SAP agrega Inteligencia Artificial a toda la suite SuccessFactors HCM

Ofrece una única fuente de información de sus empleados e inteligencia de competencias, lo que permitirá tomar decisiones basadas en datos en todo el negocio.

Foto: Portal ERP México.

SAP ha anunciado nuevas innovaciones, así como inteligencia artificial (IA) integrada en toda la suite SAP SuccessFactors HCM que ofrece a las organizaciones una mayor eficiencia y mejores experiencias. “Nuestros anuncios representan un gran salto hacia un futuro en el que cada organización tendrá una única fuente de verdad para los datos de sus empleados y la inteligencia de competencias, lo que permitirá tomar decisiones basadas en datos en todo el negocio”, afirmó Dan Beck, presidente y director de Producto de las soluciones SAP SuccessFactors. “No estamos integrando la IA en el vacío. Estas innovaciones activarán perspectivas y resultados fiables para los clientes de SAP SuccessFactors”.

Las competencias siguen siendo una de las principales preocupaciones de los líderes empresariales. Según Gartner, existe 'Incertidumbre sobre las necesidades y los activos de competencias: sólo el 8% de las organizaciones dispone de datos fiables sobre las competencias que posee actualmente la plantilla y las que tienen mayor impacto en el éxito empresarial'.

SAP ha introducido mejoras en el hub de inteligencia de talento, que proporciona a las organizaciones un sistema centralizado de las competencias que impulsan el desarrollo profesional y la planificación estratégica de la plantilla. Los clientes ahora pueden agregar y armonizar datos de soluciones de terceros en el hub de inteligencia de talento para garantizar una mejor visión de las habilidades de cada empleado y de la organización.

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SAP también ha lanzado la solución SAP SuccessFactors Career and Talent Development, una oferta integrada que combina las funciones de la solución SAP SuccessFactors Succession & Development con SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace, impulsada por los datos de competencias del hub de inteligencia de talento. Esta solución permite a los empleados establecer objetivos de crecimiento profesional alineados con sus aspiraciones personales y las necesidades de la organización. A través de la exploración de la trayectoria profesional, los empleados pueden asignar sus competencias a los puestos que ocupan en la actualidad y a los que desearían ocupar, y mejorar su preparación con vistas a una próxima oportunidad.

Estas actualizaciones se complementan con las nuevas capacidades de IA generativa que mejoran la experiencia del empleado a lo largo de todo el ciclo de vida del talento. Con la ayuda de la IA, por ejemplo, los gerentes reciben apoyo para desarrollar revisiones de 360 grados asistidas, que proporcionan a los empleados perspectivas procesables y un resumen del feedback que destaca sus fortalezas y áreas de mejora. Joule, el copiloto de IA de SAP, puede ahora guiar a los empleados a través del proceso de onboarding, por ejemplo, ofreciéndoles reuniones recomendadas y animándoles a completar la revisión de datos, formularios y firmas electrónicas.

La IA impulsa el núcleo de RRHH y nómina de SAP

SAP ofrece los elementos necesarios para el cumplimiento normativo, así como contenido y soporte específicos de cada país, siendo de 104 países para la solución SAP SuccessFactors Employee Central y 52 para SAP SuccessFactors Employee Central Payroll. Al integrar la IA en estos productos, las organizaciones pueden ofrecer una mejor experiencia a los empleados, a la vez que liberan tiempo que los profesionales de RRHH dedican ahora a atender incidencias de servicio.

En la primera mitad de 2025, los empleados podrán hacer preguntas complejas a Joule sobre su nómina y recibir información contextual relevante. Además, SAP SuccessFactors Employee Central Payroll incluirá funciones mejoradas de Payroll Control Center para gestionar las actividades del proceso de nómina y mejorar la elaboración de presupuestos y el control para los clientes del sector público.