Rui Botelho: Perspectivas de Transformación Digital en el mercado mexicano

El año pasado se hablaba mucho de la IA Generativa en un modo conceptual, hoy, ya estamos entrando a la etapa de adopción.

Rui Botelho, Presidente de SAP México. Foto: Portal ERP México.

En el marco del SAP Now México 2024, Portal ERP México tuvo la oportunidad de entrevistar de manera exclusiva a Rui Botelho, Presidente de SAP México sobre el evento, la innovación y las perspectivas del mercado mexicano.

Portal ERP México: ¿Cuáles son las expectativas de esta edición del SAP Now México?

Rui Botelho: El principal propósito es acercar al público mexicano todas las novedades presentadas hace poco más de un mes en nuestro evento global SAP Sapphire, donde se resaltan temas de innovación como la adopción de la nube y la inteligencia artificial (IA).

En Sapphire lanzamos novedades de IA e IA Generativa embebida en los procesos de nuestras soluciones, y queremos que los clientes mexicanos vean el futuro que ofrece la tecnología con SAP. En cuanto a la nube, ésta inyecta mayor innovación a los negocios, como precisamente disponibilizar las capacidades de la IA.

Nuestro objetivo es que ellos accedan a la misma información, sientan la misma innovación que nuestros clientes globales tuvieron en SAP Sapphire, todo a través de más de 100 sesiones que estamos presentando.

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Portal ERP México: Nos puedes profundizar en las soluciones que se están presentando en el evento. 

Rui Botelho: Uno de nuestros principales lanzamientos tiene que ver con la IA Generativa, se trata de Joule, nuestro Copilot de IA Gen que ya está embebido en todas las soluciones SAP, totalmente entrenada de fabrica. Entrenamos los datos de los clientes para entregar funcionalidades de IA, Joule ayuda muchísimo a los usuarios finales de SAP a tener una experiencia más fluida alrededor de todas nuestras aplicaciones.

Anunciamos, aquí en México que Joule también está conectada con Copilot de Microsoft y con Office 365, ofreciendo la misma experiencia que se tiene en el ERP de SAP, en las herramientas de Microsoft y viceversa. Este paso nos otorgó una excelente perspectiva de innovación.

También presentamos que, tanto Joule como las demás capacidades de IA tradicional de SAP, se están conectando con las capacidades de IA de otras compañías tecnológicas como IBM, AWS, Meta, Google, Microsoft y más. Estamos creando todo un ecosistema de IA que ahora también están disponibles para los clientes SAP a través de toda nuestra plataforma tecnológica.

Nuestro propósito de este SAP Now México es que nuestros clientes puedan disfrutar de todas estas novedades.

Portal ERP México: Sabemos que asumiste el cargo de Presidente para México hace algunos meses, en este lapso, ¿Cuál es tu percepción sobre los avances en Transformación Digital del mercado mexicano, especialmente para las Pymes?

Rui Botelho: Una de las cosas que más me sorprendió de México fue el gran tamaño de su mercado y el potencial que tenía para las empresas, tanto las grandes, que siempre han buscado innovación porque tienen los presupuestos, como las pequeñas y medianas. Incluso, hay pymes que nacieron en México pero ya están creciendo y se están expandiendo a otros países; claro, hay quienes han trazado su crecimiento en el mercado local.

Ahora bien, también tenemos un ecosistema de startups que, junto a la pyme, nacen digitales y están siendo muy relevantes para el futuro de la economía mexicana. Comparando el mercado local con otras economías de Latinoamérica, México aún está uno o dos pasos atrás en temas de adopción de esquemas de nube e IA y de toda la innovación que ya está disponible, sin embargo, tiene potencial.

El año pasado se hablaba mucho de la IA Generativa en un modo conceptual, hoy, ya están entrando a la etapa de adopción. También en Sapphire revelamos que ya tenemos disponibles más de 50 casos de uso entrenados con IA con datos empresariales reales y buscamos llegar a más de 100 a finales de este 2024. Eso es lo que le falta a las empresas mexicanas, de cualquier tamaño, pasar de un concepto teórico a uno práctico.

México tiene mucho potencial de innovación, de adoptar soluciones que les permita acelerar su transformación digital e impulsar la economía del país y creemos que este año será definitivo en su despunte.

Portal ERP México: Es claro que estamos en la era de la IA Generativa, pero, desde la perspectiva de SAP, ¿Cuál es el nivel de madurez de esta tecnología, aplicada a los negocios, y cómo puede ayudarnos SAP en este proceso?

Rui Botelho: Las empresas mexicanas están saliendo de la teoría para pasar a la práctica. Con los clientes que he hablado sobre migración a la nube y por qué deben hacerlo, siempre abordan temas de la IA, de cómo pueden integrarla a sus negocios y nosotros les podemos ayudar al tenerla ya integrada en nuestras soluciones. Les ayudamos a habilitar la funcionalidad a través de herramientas como Joule que ya está disponible en inglés y, antes de cerrar el año, estará también en español.

SAP ayuda a implementar, habilitar y seguir utilizando la IA Generativa. Además, contamos con SAP Business Technology Platform (SAP BTP) que los ayuda a desarrollar sus propios modelos y soluciones de IA. Si bien el nivel de madurez en la región en general aún es bajo, hemos visto interés en todas las empresas e industrias porque saben que ya hay herramientas listas que facilitan la adopción.

El SAP Now México 2024 se realizó en la Ciudad de México el pasado jueves 25 de julio. Todos los detalles del evento ya en sitio.