SAP Now México: ERP en la nube y GenAI

SAP Now México 2024 se realizó en un marco donde la empresa está celebrando 30 años en México, ayudando a las empresas a ser más ágiles, eficientes, sostenibles y resilientes.

Rui Botelho, presidente de SAP México en la apertura del evento. Foto: Portal ERP México.

 

SAP trajo a territorio mexicano todas las novedades de sus soluciones ERP en la nube con las que busca seguir impulsando la innovación en las empresas mexicanas. “Este evento es especialmente importante para nosotros porque estamos celebrando 30 años de SAP en México, algo que se dice fácil pero son tres décadas de llevar innovación a las empresas, ayudándolas a transformarse, ser más ágiles, eficientes, sostenibles y, por supuesto, resilientes. Esta es nuestra propuesta de valor”, comentó Rui Botelho, presidente de SAP México en la apertura del evento.

 

Botelho realizó un repaso de los logros de la compañía en los últimos años en México, donde se destaca sus programas sociales como SAP House, un espacio de colaboración; y la extensión de SAP Next que impulsa la innovación tecnológica en jóvenes universitarios. “Hemos impactado más de 60mil vidas con nuestros programas de responsabilidad social, a más de diez mil clientes locales donde casi 80% son Pymes, además, colaboramos con más de 100 socios y consultoras”.

 

Por su parte, David Robinson, Presidente Global de Cloud ERP, reafirmó el propósito de SAP por definir el mercado TI a través de la entrega de un ERP que unifique las mejores prácticas de la industria y los procesos de negocio de extremo a extremo, para que las organizaciones puedan dar lo mejor de sí mismas. “SAP ha aprovechado durante estos 30 años las innovaciones emergentes para, a través del ECC y la suite de negocios, construir capacidades robustas de ERP y proporcionar una capacidad profunda en torno a las líneas de negocio, al mismo tiempo que proporciona excelencia en procesos de negocio de extremo a extremo que se diferencia por industria”.

 

Robinson realizó un viaje de innovación de SAP a través de estos años, donde mediante el desarrollo de soluciones como SAP HANA, y SAP S/4HANA Cloud han logrado innovar en sus respectivas épocas y, mediante continuas actualizaciones, han logrado seguir vigentes. Hace tres años, anunciaron Rise with SAP como una respuesta a la necesidad de los clientes de obtener su sistema de gestión empresarial en la nube, bajo un modelo 'Como Servicio', cada vez más consolidado entre los negocios actuales. “No sólo se trataba de una modernización del ERP o de un conjunto de aplicaciones, se trataba de una verdadera reestructuración en la forma en que las empresas implementan y consumen la innovación en sus procesos de hoy y para el futuro, permitiendo que los clientes sean capaces de adoptar innovación de una manera que antes no era posible con ERP legados”, puntualizó.

 

Aprovechó el espacio para hablar de GROW with SAP que ofrece soluciones, comunidad, capacitación y servicios para acelerar la adopción de un ERP en la nube; mientras que RISE with SAP ofrece modernizar el ERP heredado de SAP con un ERP en la nube potenciado por IA, permitiendo a las empresas alcanzar el éxito del negocio más rápido, gracias a una mejor y más inteligente toma decisiones, optimizar operaciones y desbloquear nuevas oportunidades de negocio.

David Robinson, Presidente Global de Cloud ERP. Foto: Portal ERP México.

 

“Rise with SAP ofrece no solo una implementación de ERP en la nube, ofrece una refactorización de cómo los clientes consumen el ERP como servicio, mientras que GROW with SAP ofrece la arquitectura para soportar las innovaciones de una empresa y prepararlos para el futuro, logrando activar innovaciones como la IA empresarial y capacidades de sostenibilidad. Ofrecemos a nuestros clientes que este viaje sea accesible, minimizando no sólo costos sino riesgos”, aseveró David Robinson.

 

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Soluciones de ERP en la nube con IA embebida 

SAP anunció, además, la disponibilidad en nuestro país de su portafolio actualizado de ERP en la nube que cuenta con Inteligencia Artificial (IA) embebida, potenciado por su tecnología de inteligencia de negocios. “Estamos entrando en una nueva era de IA con posibilidades infinitas para revolucionar a las empresas y el modo en que trabajan”, puntualizó Botelho. 

 

SAP Joule, es el copiloto de IA Generativa de SAP que está siendo integrado a toda la cadena de soluciones de la compañía: desde el Cloud ERP, gestión de la cadena de suministro, gestión del capital humano, gestión de gastos, CRM y BTP; convirtiéndose en la nueva interfaz de usuario que convertirá las instrucciones escritas en acciones, así como en un motor de productividad para los usuarios, ofreciendo respuestas inteligentes gracias a la combinación de los grandes modelos lingüísticos con datos relevantes de cada organización, así como el entrenamiento de fuente de terceros del ecosistema IA. Esta mejora de SAP ofrece aumentar la productividad hasta en 20%. 

 

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“SAP está integrando las capacidades IA Generativa no sólo en aplicaciones, sino directamente en los procesos de negocio y flujos de trabajo, facilitando y automatizando las tareas del CIO, CFO, gerentes de operaciones, directores de recursos humanos, de compras, marketing, logística, y mucho más”, comentó Rui.

 

Las decisiones bien informadas conducen a mejores resultados, por ello, SAP reafirma su apuesta por ayudar a las organizaciones a alcanzar la mejor versión de sus negocios, no sólo integrando IA en aplicaciones, también ayudando a que los clientes y socios de negocio puedan integrarlos para desarrollar sus propios caso de uso, utilizando GenAI Hub, usando la AI Foundation con miembros como como IBM, Meta, Cohere, Google Cloud, Microsoft, AWS y más, para ofrecer a desarrolladores capacidades de IA listas para usar con opciones de personalización y una base de datos de negocio. 

 

Es clave evolucionar las infraestructuras, migrar de un ERP tradicional a un ERP modular e integrado en la nube para incorporar no sólo tecnologías como la IA, sino cualquier innovación que venga a futuro, convirtiéndose en empresas verdaderamente inteligentes, conectadas, sostenibles y con resultados favorables para el negocio.

 

Los casos de éxito

En el marco de este evento, SAP presentó los casos de éxito de Qualtia Alimentos, Grupo Axo, Klar y Grupo San Pablo, quienes a través de sus diferentes industrias, han logrado tener el control de sus procesos mediante un software de gestión ágil y en la nube. 

 

Mara Izaguirre, Chief Financial Officer Qualtia Alimentos comentó cómo esta importante empresa de producción de alimentos y embutidos logró, mediante la actualización de su antiguo sistema ERP legacy a ahora Rise With SAP, obtener un Back Office sólido que les ayude a impulsar el core, la satisfacción del cliente, así como la innovación de producto. 

 

Por su parte, Israel Enríquez, Chief Technology and Transformation Officer de Grupo Axo, empresa distribuidora de más de 50 marcas internacionalmente reconocidas en México, reconoció la ardua labor de integrar los distintos ERP de las marcas recientemente adquiridas, por lo que migró no sólo a Rise With SAP, sino adoptó una serie de herramientas de la marca para poder ofrecer una mejor agilidad en su camino de transformación digital. 

Mara Izaguirre, Chief Financial Officer Qualtia Alimentos; Israel Enríquez, Chief Technology and Transformation Officer de Grupo Axo; y Rui Botelho, presidente de SAP México. Foto: Portal ERP México.

 

La fintech Klar decidió adoptar GROW with SAP para dar continuidad al negocio, mejorar la experiencia del cliente y poder automatizar procesos que permitan ocupar a su personal en tareas más complejas, en respuesta a un crecimiento acelerado de clientes, así lo destacó Luis Ortiz, Chief Operations Officer de Klar. Esta implementación les permite, a su vez, obtener la agilidad para adoptar nuevas tecnologías. 

 

Por último, Carmina Sander, directora de Recursos Humanos del Grupo farmacéutico San Pablo adoptó una solución integrada de gestión del talento y recursos humanos basada en la nube que permite  mejorar la productividad y experiencia de los empleados, desarrollando una estrategia que les permite mejorar su día a día. 

Izq.: Luis Ortiz, Chief Operations Officer de Klar y Paola Becerra, Chief Business Officer de SAP México. | Der.: Cristina Palmaka, Presidentade SAP Latinoamérica, y Carmina Sander, directora de Recursos Humanos del Grupo farmacéutico San Pablo. Fotos: Portal ERP México.

 

Partners, clave en la adopción de SAP en México y Latinoamérica

En Portal ERP México, nos dimos a la tarea de conocer un poco más de algunos partners y consultores de la compañía presentes en el SAP Now México 2024, quienes cuentan con experiencia y certificaciones para llevar todas las innovaciones del ERP en la nube e IA a las empresas de la región.

 

• Grupo TI México. Es una consultoría de origen mexicano con más de 19 años de experiencia en el mercado, especializada en adopción del ERP, entre ellos, SAP, Oracle Netsuite y Microsoft Dynamics, enfocada a un usuario Enterprise, tanto del sector público como privado. Ofrece servicios no sólo en México, sino en Estados Unidos, Costa Rica, Chile, Colombia, Perú y España. Además de los servicios de consultoría, cuenta con una solución de casa llamada External que brinda servicios especializados e integra experiencia, tecnología e innovación, en búsqueda de acelerar la transformación digital de sus clientes.

 

Arturo Cortés, Socio Director de Proyectos de Grupo TI México; y Eudoro Ibarra, Socio Director de Grupo TI México. Foto: Portal ERP México. 

 

“Para Grupo TI México la prioridad es la satisfacción del cliente, ayudándoles a estar siempre a la vanguardia, escuchando sus necesidades y acompañándolos en todo el proceso de innovación”, comentó Arturo Cortés, Socio Director de Proyectos de Grupo TI México.

 

Por su parte, Eudoro Ibarra, Socio Director de Grupo TI México, agregó: “Grupo TI México ha estado creciendo exponencialmente en los últimos años, por ello buscamos en eventos como este SAP Now, consolidar nuestra presencia frente a los clientes y vean el potencial que podemos ofrecer y el socio de negocio de valor que pueden obtener con nosotros. Los clientes de SAP pueden vernos como una alianza estratégica poderosa, como una empresa que impulsamos la transformación de los negocios”.

 

• Optisoft. Se trata de una empresa que ofrece soluciones de negocio SAP en forma especializada, con más de 37 años de experiencia en el sector de Tecnología de la Información y con negocios en países como Estados Unidos, Canadá, España y Latinoamérica. Como parte del consorcio iTech, que involucra una serie de compañías especializadas en SAP, la empresa cubre cualquier necesidad del cliente, desde recursos humanos y marketing, hasta finanzas y TI. 

Marcelo Wohlmuth, Socio Director OptiSoft y presidente de iTech. Foto: Portal ERP México.

 

Dentro del mundo del ERP, la oferta se divide por industria para ofrecer un servicio totalmente customizado y especializado en el cliente, donde el consorcio iTech cuenta con más de 1,000 consultorías especializadas y certificadas localmente para cumplir y aprovechar el ecosistema SAP en su totalidad, logrando implementaciones complejas a bajo costo, con calidad, y disminuyendo los riesgos.

 

“iTech se pronuncia en nahuatl Litesh y significa ‘cercanía’, la idea de este concepto, bajo este juego de palabras, es destacar que queremos estar siempre cerca del cliente, un principio que aplicamos también con socios de negocio y colaboradores. En Optisoft tenemos certeza de que SAP, con su gran cantidad de soluciones, ayuda a las empresas a que sean más productivas e innovadoras”, comentó Marcelo Wohlmuth, Socio Director OptiSoft y presidente de iTech. 

 

• Linktech. Es una empresa de origen mexicano y con sólo personal mexicano que cuenta con más de 17 años de presencia en el mercado. Ofrece servicio no sólo a nivel local, también al mercado Norteamericano y países de Latinoamérica como Colombia, Perú y Argentina. Se define como un partner certificado e integral experto en la evolución del ERP SAP disponible para cada línea de negocio, ofreciendo servicios de venta de licencias, implementación y soporte, cubriendo todo el ciclo de implementación.

Miguel Ángel García Terrazas, Director General de Linktech. Foto: Portal ERP México.

 

“Linktech no sólo ayuda con la implementación, acompaña al cliente durante todo el ciclo de vida y evolución de la plataforma. En este SAP Now queremos darles a conocer a nuestros clientes y asistentes en general, nuestras capacidades para ayudarles a dar el paso hacia el ERP en la nube y la adopción de todas las nuevas herramientas que trae SAP para el mercado”, comentó Miguel Ángel García Terrazas, Director General de Linktech. 

 

• Enable. Es una empresa de consultoría de origen mexicano con más de 24 años de experiencia que actualmente ha expandido su negocio a Estados Unidos, Perú, Chile y España. Está certificado gold para implementar tecnología SAP, bajo la primicia de que una implementación exitosa siempre requiere de un buen partner, un buen cliente, y un buen software.

Hector Salgado, CEO de Enable Global. Foto: Portal ERP México.

 

Además de contar con experiencia en ERP Cloud de SAP, cuenta con otras líneas de negocio como RPA (robotic process automation), Analítica de Datos, Operational Technology, y Business Solutions. Además, recientemente adquirieron la empresa The Avatar Factory (TAF) que les permite crear avatares digitales mediante inteligencia artificial. 

 

“Somos una empresa que busca resolver problemas de negocio, ayudándoles a nuestros clientes a crecer e innovar, a ganar terreno competitivo en su sector, todo mediante el uso de tecnología, tanto de SAP como otros proveedores. Este evento nos está permitiendo visualizar hacia dónde se está dirigiendo el mercado del software, cuáles son los retos de nuestros clientes, viéndolo como una oportunidad para ayudarles a potenciar sus negocios”, comentó Hector Salgado, CEO de Enable Global. 

 

• Cognitus. Una compañía SAP Partner que ayuda a las empresas a integrar las últimas novedades de SAP a sus programas actuales o a migrar de otros sistemas de gestión empresarial a SAP. Una empresa nacida como startup en 2002, actualmente tiene presencia en más de 17 países alrededor de América, Europa, África y más. A México llegó hace cinco años y desde entonces se ha centrado en ofrecer consultoría por industria.

Noel Munguia, Vicepresidente de Ventas de Cognitus Latinoamérica. Foto: Portal ERP México.

 

Si bien tiene experiencia en las industrias más relevantes del país, una de las más complejas y certificadas en las que ha logrado un amplio expertise es Aerospace & Defense. “Se trata de una vertical que fue desarrollada por Cognitus. Cualquier cliente alrededor del mundo que quiera correr esta solución verticalizada, está corriendo una solución desarrollada por nosotros”, comentó Noel Munguia, Vicepresidente de Ventas de Cognitus Latinoamérica.

 

Empresas como Lockheed Martin, que es la empresa militar más grande de Estados Unidos; y Airbus en Francia, ya tiene implementada la solución de Aerospace & Defense SAP de Cognitus. Ahora, uno de los propósitos de la marca en el SAP Now México, es tanto tener un contacto con los clientes de esta y otras industrias, como captar nuevos.

 

Primer Torneo de Innovación en Latinoamérica

El SAP Now México 2024 concluyó con la premiación del primer torneo de innovación en SAP Latinoamérica, en la que Telcel, compañía de América Móvil; y Orbia, compañía involucrada en industrias como la construcción, infraestructura, riego y productos químicos, se enfrentaron con proyectos que integran IA Generativa para resolver cualquier problemática de sus negocios. El vencedor del mismo fue Telcel. 

 

“La innovación para SAP es muy importante, somos una compañía que hemos llevado la innovación a las empresas desde hace más de 50 años a nivel mundial, más de 30 años en México. Con base en esta búsqueda de innovación fue creado este torneo, como un espacio donde nuestros clientes puedan echar a andar su creatividad para solucionar sus retos más grandes, demostrando a su vez, que la disrupción también se puede dar en Latinoamérica, también se puede dar en México", comentó Matheus Souza, Director de Innovación de SAP Latinoamérica.

 

Paola Becerra, Chief Business Officer de SAP México agregó que este tipo de iniciativas, al igual que las anunciadas por Rui Botelho en la sesión inaugural, tienen como objetivo impulsar el talento jóven mexicano en el mercado de software y tecnología. “La tecnología es un componente muy valioso y para que realmente pueda generar un impacto en la sociedad y los negocios, tenemos que trabajar todos juntos como ecosistema, porque tenemos una oportunidad enorme en el talento mexicano, casos de uso que se pueden desarrollar, y el único modo de lograrlo es si trabajamos todos juntos de la mano”, comentó.

Paola Becerra, Chief Business Officer de SAP México; y Matheus Souza, Director de Innovación de SAP Latinoamérica. Foto: Portal ERP México.