FC Bayern mejora la experiencia de sus empleados de la mano de SAP

Stefan Mennerich, Director de Medios y Comunicaciones del FC Bayern. Foto: cortesía fcbayern.com. Portal ERP México.

FC Bayern, un club reconocido mundialmente y símbolo de éxito en el fútbol, ha centrado sus esfuerzos en ganar campeonatos, anunció una colaboración con SAP con el que busca moldear su éxito y transformar su negocio.  

Mediante una solución basada en la nube para todas las necesidades de jugadores y empleados en todo el globo, el FC Bayern utiliza SAP SuccessFactors HCM, solución tecnológica de gestión del capital humano, para gestionar la experiencia de sus colaboradores desde la contratación hasta el retiro. No solo han trasladado sus procesos de recursos humanos a la nube, sino que también continúan optimizando funciones críticas como los autoservicios para empleados, la contratación, la gestión del rendimiento y objetivos, la incorporación, la gestión de compensaciones y el aprendizaje. Las capacidades integradas con inteligencia artificial permiten procesos de recursos humanos conectados y digitales, optimizando la experiencia de los empleados. 

La aplicación móvil SAP SuccessFactors proporciona a los usuarios una experiencia moderna e intuitiva, empoderando a los empleados para que accedan rápidamente a sus datos personales y agilicen las tareas de recursos humanos desde cualquier lugar y en cualquier momento. 

“SAP nos está ayudando a gestionar, conectar y optimizar los recursos que más importan a nuestros jugadores, empleados y aficionados, permitiendo que nuestro negocio sea resiliente, ágil y sostenible”, indicó Stefan Mennerich, Director de Medios y Comunicaciones del FC Bayern. 

El desafío: procesos de recursos humanos manuales y que consumen mucho tiempo 

La clave del éxito global del FC Bayern no son solo los jugadores, sino también más de mil empleados en Múnich, Nueva York y Shanghái. El club se ve a sí mismo como una familia en la que los empleados pueden desarrollarse profesionalmente y alcanzar su máximo potencial. 

Los procesos de recursos humanos, dominados históricamente por hojas de cálculo y altamente laboriosos, dejaban poco tiempo para otras tareas y para generar informes de manera eficiente. Además, había una capacidad limitada para que los empleados accedieran de forma segura a sus datos personales desde cualquier lugar y dispositivo, y opciones de autoservicio para empleados, gerentes y administradores de recursos humanos. 

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Mejores resultados también para las áreas del negocio 

La solución unificada y basada en la nube de SAP combina seguimiento de solicitantes, distribución de empleos y gestión de relaciones con candidatos con tecnología habilitada por IA, para asegurar que las necesidades globales de reclutamiento del FC Bayern estén automatizadas, empoderando a su personal de recursos humanos y gestión para contratar a los mejores candidatos con la alineación adecuada de habilidades a los requisitos de los roles. Una mejor experiencia para los empleados, a su vez, conduce a mejores resultados empresariales. 

“Estamos orgullosos de ver cómo organizaciones líderes, como el FC Bayern, están 'anotando goles' al utilizar SuccessFactors HCM para transformar sus procesos de recursos humanos y ofrecer experiencias excepcionales tanto a sus empleados y jugadores; así como a sus aficionados. Al proporcionar una plataforma robusta y flexible, estamos ayudando a las empresas de cualquier industria a alcanzar sus objetivos y a construir una fuerza laboral resiliente y motivada. Invertir en la experiencia de los empleados es invertir en el éxito a largo plazo de la organización”, comentó Ángel Morfín, vicepresidente comercial de SuccessFactors en SAP México.

Adicional a la gestión de su capital humano, este club de fútbol utiliza la tecnología de SAP para optimizar su operación con una plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP), brindar a los aficionados experiencias inolvidables cada vez que se conectan con la marca mediante la tecnología, e incluso, mantener el seguimiento de la salud y el rendimiento de los jugadores es la responsabilidad más crítica de un club deportivo exitoso, enfocándose en la salud y el bienestar de sus jugadores, y apoyando en reclutar prometedores jugadores junior al inicio de sus carreras y mantenerse un paso adelante de sus competidores.