ServiceNow presenta estudio de desarrollo sin código y nuevas capacidades de automatización

ServiceNow amplía los flujos de trabajo de los creadores con un estudio de desarrollo sin código y nuevas capacidades de automatización para acelerar y escalar la transformación digital en toda la empresa.

Josh Kahn, vicepresidente senior y director general de Creator, Finance and Supply Chain Workflow Products en ServiceNow. Foto: cortesía. Portal ERP México.

En el marco del ServiceNow Knowledge 2024, la compañía presentó un nuevo estudio de desarrollo sin código y nuevas capacidades de automatización para acelerar y escalar la transformación digital en todas las empresas. El nuevo Creator Studio es una herramienta de low-code con una experiencia no-code intuitiva que permite a todos los empleados crear aplicaciones. Además, las actualizaciones de Automation Engine, que forma parte de la oferta de automatización inteligente de ServiceNow, proporcionan una visión más completa de las automatizaciones y simplifican las implementaciones de automatización robótica de procesos (RPA).

Las organizaciones a menudo confían en soluciones puntuales fragmentadas para abordar la escasez de especialistas en TI y el aumento de la demanda de aplicaciones, pero esas soluciones se les es complicado capturar la información valiosa necesaria para escalar los esfuerzos de automatización en todas las personas y los procesos. Según IDC, para 2028 se crearán más de mil millones de nuevas aplicaciones lógicas, lo que pone de manifiesto la urgencia de abordar esta brecha desde una única plataforma.

"A medida que los líderes empresariales se enfrentan a una mayor presión para aumentar la eficiencia, impulsar la productividad y reimaginar las operaciones, necesitan una plataforma integral para crear, escalar y medir la automatización en todas las áreas de la empresa. Ahora, los creadores de cualquier nivel de habilidad tienen acceso a las herramientas necesarias para crear e implementar aplicaciones y automatizaciones a escala", dijo Josh Kahn, vicepresidente senior y director general de Creator, Finance and Supply Chain Workflow Products en ServiceNow.

Democratización del desarrollo sin código para aplicaciones más rápidas e inteligentes

Como parte de ServiceNow App Engine, Creator Studio incorpora un entorno de desarrollo sin código a Now Platform, lo que ofrece una experiencia guiada e intuitiva para crear aplicaciones basadas en solicitudes. Diseñado pensando en todos los creadores, Creator Studio rompe las barreras tradicionales para el desarrollo de aplicaciones, haciéndolo accesible para que los propietarios de procesos comerciales puedan traer sus ideas de automatización a la vida. Al poner el desarrollo de aplicaciones en manos de los propietarios de procesos de una manera protegida, segura y gobernable, los equipos de TI pueden reducir el trabajo pendiente y, al mismo tiempo, conservar la capacidad de monitorear y administrar el ciclo de vida del desarrollo.

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Esta herramienta complementa las capacidades de desarrollo existentes de ServiceNow, como App Engine Studio, al proporcionar un nuevo punto de entrada para la creación de aplicaciones.

Optimización de la automatización y la integración en una única plataforma intuitiva

Las organizaciones a menudo luchan con islas de automatización a medida que administran múltiples soluciones puntuales desconectadas y procesos manuales. En consecuencia, los beneficios prometidos de la automatización siguen sin materializarse, lo que sofoca el progreso e impide que la automatización aproveche la información procesable de diferentes proveedores y departamentos.

Las últimas mejoras de Automation Engine, la oferta de automatización inteligente de ServiceNow, abordan este desafío al avanzar en la gestión y visibilidad de la automatización centralizada existente en todas las iniciativas de toda la empresa, incluidos diferentes equipos internos y múltiples proveedores externos.

Al reducir la cantidad de trabajo repetitivo y de gran volumen que a menudo se asocia con la gestión de la automatización, las empresas pueden unificar aún más sus estrategias de automatización inteligente a través de un sólido conjunto de capacidades de automatización, que incluyen RPA, integración de API, inteligencia de documentos, minería de procesos y gobernanza de la automatización, todo en una sola plataforma.

Como parte de las nuevas capacidades de IA generativa anunciadas, ServiceNow también introdujo funciones dentro de Now Assist for Creator para continuar brindando a los equipos de desarrollo la capacidad de crear y escalar aplicaciones más rápidamente en Now Platform. La generación de nuevas aplicaciones, la generación de cuadernos de estrategias y la generación de catálogos de servicios aprovechan el poder de la IA generativa, por lo que tanto los desarrolladores como los usuarios no técnicos pueden crear nuevas aplicaciones, cuadernos de estrategias de flujo de trabajo y elementos de catálogo en una fracción del tiempo.