SAP Concur anuncia mejoras de conexión con NetSuite

SAP Concur ha implementado una serie de mejoras para su conector de NetSuite, con funcionalidades mejoradas, una configuración más rápida y una mayor fiabilidad en general.

Foto: cortesía. Portal ERP México.

NetSuite ha sido un socio de SAP Concur durante más de una década. Durante este tiempo, la tecnología y las necesidades de los clientes han evolucionado. Para adaptarse a estos cambios, SAP Concur ha implementado una serie de mejoras para su conector de NetSuite, el cual reemplaza la versión anterior y ofrece funcionalidades mejoradas, una configuración más rápida y una mayor fiabilidad en general.

Las versiones anteriores del conector presentaban dificultades debido a los largos tiempos de implementación, frecuentes errores de contabilización y falta de capacidades de procesamiento de transacciones, lo que limitaba el control y la eficiencia para los usuarios. Para abordar estos desafíos, SAP Concur implementó mejoras que ofrecen una solución más fiable e integrada, con una experiencia de usuario optimizada y personalizada para equipos financieros de todos los tamaños.

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La nueva integración con NetSuite ofrece una experiencia intuitiva dentro del producto con sincronización de datos en tiempo real. Los datos de los informes de gastos se publican automáticamente en NetSuite al eliminarse y garantizan la coherencia de la información en ambos sistemas. Además, la sincronización de datos maestros garantiza la coherencia de Cuentas, Listas y Usuarios, minimizando los errores derivados de discrepancias en los datos.

Si se produce un error, la resiliencia integrada del nuevo conector ayuda a mitigarlo para que los clientes sigan funcionando. Por ejemplo, las llamadas a la API fallidas se reintentan automáticamente y garantizan que los problemas temporales de red o del sistema no afecten al proceso de contabilización. En caso de discrepancias en los datos, se devuelven al usuario mensajes de error detallados y pasos de solución. "Este registro de auditoría permite a los usuarios recuperar, corregir y volver a enviar las transacciones fallidas, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y las escaladas de soporte", se puede leer en el blog de SAP Concur.

La configuración también se ha simplificado. Los asesores de activación y los consultores ahora accederán a una integración estandarizada, lo que les permitirá conectar su cuenta de SAP Concur con NetSuite, asignar gastos y tipos de pago, configurar reembolsos a empleados y sincronizar perfiles de usuario en tan solo unas horas. "Este enfoque de autoservicio reduce la dependencia de los departamentos de TI y promueve una incorporación eficiente, ayudando tanto a pequeñas como a grandes empresas a optimizar sus recursos", se apunta.

Disponibilidad

El nuevo conector de NetSuite está disponible, por el momento, sólo en Estados Unidos para pequeñas y grandes empresas con Concur Expense. Sin embargo, en el blog de la compañía se estima la disponibilidad internacional en el cuarto trimestre de 2025. La compatibilidad con Concur Invoice se añadirá en el tercer trimestre de 2025, y posteriormente se implementarán mejoras y funciones adicionales.