Sapphire 2025: SAP busca democratizar la IA empresarial

SAP anuncia una serie de innovaciones en torno a la IA con las que ofrece aumentar la productividad de los negocios hasta un 30%, además de anunciar alianzas estratégicas con Perplexity y Palantir.

Christian Klein, CEO de SAP. Foto: Portal ERP México en el SAP Sapphire 2025.

Portal ERP México fue invitado al SAP Sapphire 2025, en Orlando, Florida, donde la compañía dio a conocer una serie de innovaciones y alianzas con las que busca llevar la Inteligencia Artificial empresarial a todos los usuarios de la organización, optimizando su forma de trabajar y mejorando el ROI de las compañías.

“Ayudaremos a cualquier empresa a ser más resiliente y competitiva, les ayudaremos a sacar lo mejor de sí mismos, haciendo sus labores diarias de una forma aún más rápida, sencilla y a menor costo”, comentó Christian Klein, CEO de SAP durante la Keynote inaugural. “SAP se está convirtiendo en un volante de inercia, que en física consiste en elementos individuales que se unen para crear nueva energía. Por ello, en SAP no sólo tenemos la cartera de aplicaciones más amplia del sector, sino que también gestionamos los procesos empresariales más críticos de principio a fin”, aseveró.

La estrella del evento es el copiloto Joule, que ahora está disponible no sólo a lo largo de toda la suite SAP, también trabaja con las plataformas de terceros conectadas, para mejorar la obtención de datos que otorguen una IA más precisa, brindando respuestas personalizadas, mejorando la productividad y optimizando los flujos de trabajo. Además, se anunció una red amplificada de agentes de IA para una amplía variedad de líneas de negocio: la experiencia del cliente, gestión de la cadena de suministro, gestión de gastos, finanzas y gestión del capital humano y más.

Con todas estas novedades, SAP busca democratizar el acceso a la IA empresarial y eliminar los silos entre las diferentes tecnologías, con la cual, según la empresa, se pueden impulsar ganancias de productividad por hasta un 30%. “En SAP, nuestro objetivo es hacer que cada usuario final sea un 30% más productivo. Estamos entrando en una nueva era en la que el software trabaja para el usuario final y tiene que hacerlo sin complicaciones, mediante lenguaje humano con el que logran interactuar con Joule de manera natural, mejorando la UX”, agregó el CEO de SAP, Christian Klein.

Te puede interesar: Agentes de IA, el nuevo gran salto en la transformación empresarial

Las nuevas capacidades de Joule vienen acompañadas de la barra de acción impulsada por SAP WalkMe, lanzada en la edición pasada de Sapphire, que estudia el comportamiento de los usuarios a través de todas las aplicaciones, convirtiendo a Joule en una IA proactiva que puede anticipar necesidades de los usuarios, mejorando resultados y eficientando procesos. La integración con WalkMe con toda la SAP Buisiness Suite estará disponible de manera general el Q4 de este 2025.

"Una empresa puede gestionar la incertidumbre con el poder de la suite empresarial de SAP y la IA. Cuando las aplicaciones están integradas de principio a fin crean una capa de datos que proporciona un modelo armonizado, con datos de alta calidad, una gobernanza sólida y un contexto semántico rico. Y una IA construida sobre estas bases entrega una IA de alta calidad”, puntualizó Muhammad Alam, miembro de la Junta Directiva de SAP SE, e Ingeniero de Producto de SAP.

Alianzas estratégicas que robustecen a Joule

SAP anunció una colaboración con Perplexity, una empresa de motores de respuestas basados en IA que se une a la plataforma SAP para mejorar la capacidad de Joule en extraer datos estructurados y no estructurados, que les permita entrenar a este copiloto para resolver problemas empresariales complejos. Con el respaldo de Perplexity y SAP Knowledge Graph, Joule ahora puede responder preguntas en tiempo real, creando respuestas estructuradas y visuales (como tablas y gráficos) basadas en datos empresariales y directamente dentro de los flujos de trabajo de SAP.

Además, SAP se unió a Palantir para facilitar la migración a la nube y los programas de modernización de sus clientes conjuntos. La conectividad entre Palantir y SAP Business Data Cloud permitirá a los clientes construir una base de datos armonizada en todo su entorno empresarial. Juntas, las compañías ofrecerán resultados esenciales de manera responsable y apoyarán a sus clientes para que se adapten rápidamente a los cambios del mercado.

SAP también dio a conocer la expansión de su biblioteca de agentes de IA que genera procesos de negocio y los flujos de trabajo desde cero. En asociación con las principales marcas de la industria, como NVIDA, SAP ofrece un ecosistema de agentes interoperables que pueden ejecutar procesos de punta a punta.

Te recomendamos: SAP anuncia app móvil para Joule y más disponibilidad de idiomas

Otros anuncios del SAP Sapphire

SAP introdujo nuevas aplicaciones inteligentes para SAP Business Data Cloud, cada una creada para una línea de negocio específica. Estas aplicaciones pueden aprender continuamente, simular resultados y guiar acciones utilizando datos críticos para el negocio, detectar cambios para optimizar procesos, anticipar necesidades y colaborar tanto con agentes humanos como artificiales para impulsar un impacto significativo.

La empresa también anunció paquetes de SAP Business Suite, diseñados para que los clientes simplifiquen la adopción de soluciones en la nube de SAP que abordan sus desafíos de negocio específicos. SAP Build está integrado en estos paquetes, por lo que las organizaciones pueden personalizar las aplicaciones para satisfacer sus necesidades específicas.

Además, SAP presentó una nueva solución que ayuda a los clientes a realizar la transición a la nube más rápidamente. Con Joule como punto de entrada y aprovechando la información estratégica de las soluciones de SAP, incluidas SAP Signavio y SAP LeanIX, la solución brinda orientación personalizada y recomendaciones accionables adaptadas a los objetivos de transformación de una organización. La disponibilidad para estas nuevas capacidades está prevista para el Q4 del 2025.

Por último, SAP presentó un sistema operativo para el desarrollo de IA que mejora la manera en que las empresas crean, implementan y escalan soluciones de IA. Se trata de la AI Foundation, compuesta por herramientas nuevas y existentes, que ofrecerá a los desarrolladores un único punto de entrada para crear, ampliar y ejecutar soluciones de IA personalizadas a escala, funcionando como un sistema operativo totalmente diseñado para la IA empresarial.

“SAP combina una poderosa suite de aplicaciones de negocio, datos únicos y ricos, con las últimas innovaciones en IA para crear un círculo virtuoso de valor para el cliente. Con la expansión de Joule, nuestras alianzas con líderes pioneros en IA y los avances en SAP Business Data Cloud, estamos cumpliendo con la promesa de Business AI a medida que impulsamos transformaciones digitales que ayudan a los clientes a prosperar en un mundo cada vez más impredecible", finalizó el CEO de SAP, Christian Klein.