Mendel automatiza la gestión de viajes corporativos con IA

En México, el número de colaboradores que realizaron viajes corporativos al extranjero en el 2023 aumentó un 20 por ciento respecto al año anterior, impulsados por la reactivación económica y la necesidad de las empresas de reconectar mercados clave.

Alejandro Zecler, Co-Founder & CEO de Mendel. Foto: LinkedIn. Portal ERP México.

En México, el número de colaboradores que realizaron viajes corporativos al extranjero en el 2023 aumentó un 20 por ciento respecto al año anterior, impulsados por la reactivación económica y la necesidad de las empresas de reconectar mercados clave. Esta industria, valorada en más de 1.4 billones de dólares a nivel global antes de la pandemia, experimenta un resurgimiento.

En este panorama, la plataforma de gestión de gastos y pagos corporativos, Mendel, anunció el lanzamiento de su nueva herramienta de reservas en línea (OBT por sus siglas en inglés), solución tecnológica que automatiza la forma en la que las empresas gestionan sus viajes corporativos en la región con ayuda de la IA.

“Esta funcionalidad establece un nuevo estándar en la industria de viajes corporativos en la región, donde respondemos a las necesidades específicas de las organizaciones, mediante una combinación de experiencia de usuario simple e intuitiva con una la capacidad de personalización para adaptarse a las políticas y acuerdos de viaje de cada cliente, lo que mejora la toma de decisiones con respecto a los costos que las compañías destinan a sus viajes”, comentó Alejandro Zecler, Co-Founder & CEO de Mendel.

Con esta nueva solución, Mendel robustece su oferta de valor y entra de lleno a la categoría de reservas de viajes corporativos. El nuevo módulo establece una conexión con las principales tecnologías de distribución, como NDC y Edifact, además incorpora opciones de aerolíneas de bajo costo (LCCs) y ofrece integración directa con las agencias de viajes corporativos más importantes (TMCs).

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La integración permite a las empresas acceder a tarifas preferenciales y beneficios exclusivos de acuerdos corporativos, lo que optimiza los costos de transacción y permite ahorros de hasta cuatro veces, en comparación con las transacciones offline tradicionales de una TMC.

Viajes de negocios con IA: tan humano como un agente de viajes

La solución de Mendel Viajes integra y responde a las necesidades de viaje y control de gastos de manera intuitiva, lo que evita fricciones y permite a los administradores de las compañías un control completo sobre las políticas y presupuestos, lo que ayuda a tomar decisiones de negocio mucho más inteligentes sobre cada peso gastado.

Para ello, incorpora un asistente virtual impulsado con inteligencia artificial (IA), el cual mejora la experiencia del usuario al facilitar reservas rápidas y personalizadas según cada política corporativa. Su diseño intuitivo replica la interacción con un agente de viajes, lo que promueve su uso entre los colaboradores menos familiarizados con lo digital.

El nuevo módulo permite, entre otras funcionalidades, gestionar reservas de vuelos, autos y hoteles de manera sencilla, con políticas personalizadas y acceso a tarifas exclusivas. Simplifica el proceso con una interfaz intuitiva, ofrece control y visibilidad en tiempo real de gastos, asegura flexibilidad al integrarse con proveedores externos y sistemas ERP, y automatiza tareas como la recopilación de recibos y codificación de transacciones, garantizando cumplimiento fiscal y optimización del flujo de trabajo.

Actualmente Mendel cuenta con más de 500 clientes de alto perfil, como Mercado Libre, FEMSA y Unilever, buscando consolidarse en mercados clave como México y Argentina al digitalizar las finanzas corporativas de grandes empresas.