México cuenta con potencial para ser semillero de talento tecnológico: EY GDS

De acuerdo con el Índice de Madurez Digital de EY, México registra un avance del 41% en cuanto a niveles de madurez digital, donde el desarrollo de talento y ofertas atractivas serán claves para aumentar los índices de digitalización.

Oficinas de EY en CDMX. Foto: Portal ERP México.

El sector privado en México registra un avance del 41.71% en cuanto a madurez digital, un nivel por abajo del 70.24% que se había estimado para este año, así lo revela el Índice de Madurez Digital 2025, elaborado por EY México en colaboración Needed y la American Chamber of Commerce, basado en entrevistas a directores ejecutivos de empresas en México sobre el uso y la implementación de Inteligencia Artificial.

La investigación reveló que la mayoría de las empresas mexicanas se encuentran actualmente en una fase de recolección de datos, es decir, cuentan con volumen de información, pero ésta no se utiliza de manera efectiva para tomar decisiones estratégicas o que ayude a impulsar un cambio estructural o de operación dentro de las mismas organizaciones.

Otro factor que se identificó es que hace falta una estrategia definida para colocar los datos en el centro de las operaciones, razón por la cual el avance digital tiene un ritmo diferente en las distintas áreas de una misma compañía. Por ejemplo, los departamentos de comercio electrónico y marketing son los que cuentan con un mayor avance, caso contrario de RH y finanzas, que presentan un mayor rezago en digitalización, mientras que las dedicadas al manejo y análisis de datos se encuentran estancados.

“El sector empresarial necesita, además de un mayor volumen de profesionales en tecnología, colaboradores con conocimientos específicos que puedan atender las necesidades de las organizaciones. En EY GDS hemos identificado una alta demanda de perfiles relacionados con ciberseguridad, supply chain, digital risk o Internal audit”, puntualizó José Luis Guasco, socio líder de consultoría en EY Global Delivery Services Mexico (GDS Mexico).

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¿Cómo aumentar el índice de madurez digital en México?

De acuerdo con EY GDS, lo primordial es incrementar el número de profesionales en el sector tecnológico. Contar con colaboradores que estos estén capacitados da como resultado que logren obtener todo el potencial de la información recopilada por las compañías para transformar las soluciones que se le brinden a los clientes. También serán los encargados de desarrollar más herramientas que ayuden a la ciberseguridad, análisis de datos, desarrollo e implementación de la IA y a la automatización de tareas para aumentar los niveles de productividad.

“Tras un exhaustivo análisis en la región de América Latina, México destacó como un país con una gran disponibilidad de fuerza laboral y condiciones para contribuir a la industria del conocimiento en materia tecnológica”, agregó por su parte Evangelina Avendaño, directora general de EY GDS Mexico.

Por ello, en EY destacan que para reducir esta brecha en digitalización, las empresas deben integrar a sus estrategias de negocio acciones de reclutamiento y retención de los colaboradores. El 38% del talento a nivel global ha expresado su intención de cambiar de empleo en los próximos 12 meses con el fin de encontrar mejores oportunidades laborales, según revela la encuesta EY Work Reimagined 2024.

Lanzar al mercado laboral ofertas empleadoras atractivas y personalizadas también será clave, ofreciendo a los colaboradores esquemas flexibles de acuerdo con sus planes de vida y carrera, así como un lugar de trabajo inclusivo donde su voz sea escuchada y sientan que pueden ser ellos mismos. Por último, se deben ofrecer esquemas que incentiven su crecimiento y el desarrollo de habilidades tecnológicas, esto a través de diplomados, cursos, certificaciones, entrenamientos y talleres.