Importante cadena de farmacias en México eficientiza su operación con Defontana

Ante el reto de administrar cientos de sucursales en todo el país, la compañía requería una solución tecnológica que ofreciera control total, visibilidad en tiempo real y escalabilidad.

Foto: cortesía. Portal ERP México.

Una de las cadenas farmacéuticas más grandes de México enfrentaba el reto de administrar cientos de sucursales en todo el país, requiriendo de una solución tecnológica que le ofreciera control total, visibilidad en tiempo real y escalabilidad. Fue así como optaron por la implementación del software ERP en la nube de Defontana, logrando fortalecer su eficiencia operativa y capacidad de respuesta.

La plataforma de Defontana permitió centralizar toda la información operativa en la nube, mejorando la toma de decisiones y reduciendo los tiempos de gestión. Su módulo de control de inventario, apoyado por inteligencia artificial, optimiza la reposición automática de productos esenciales y reduce significativamente los errores de stock. Este avance ha sido clave para mantener la continuidad del negocio, mejorar la experiencia del cliente y asegurar una operación más ágil y rentable en toda su red de distribución. 

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Además, el ERP ha facilitado la integración de procesos clave como compras, ventas, finanzas y recursos humanos, permitiendo una gestión más coordinada entre áreas y una mayor trazabilidad de cada operación. Gracias a su interfaz intuitiva y capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de cada sucursal, los equipos de trabajo han logrado reducir tiempos operativos y minimizar tareas manuales, enfocándose más en la atención al cliente y la estrategia comercial. 

"La alianza con Defontana no sólo representó una modernización tecnológica, sino un cambio de cultura organizacional. La visibilidad en tiempo real sobre el desempeño de cada punto de venta ha empoderado a los líderes regionales, quienes ahora cuentan con datos precisos para tomar decisiones proactivas", afirman desde Defontana.