Obtenga una visión empresarial de 360 grados rompiendo silos de datos

Cada sistema, sea CRM, SAP o plataformas de comercio electrónico, genera datos valiosos. Sin embargo, cuando estos datos están aislados, se pierde una visión global de la empresa.

Rodrigo Rivera, Country Manager en SNP Group para Chile y México. Foto: LinkedIn. Portal ERP México

Para los equipos de TI de las grandes organizaciones, gestionar múltiples sistemas está a la orden del día. Las plataformas CRM, los sistemas SAP para las operaciones básicas y las soluciones de comercio electrónico son imprescindibles. Sin embargo, la verdadera integración de datos sigue siendo un reto.

Las grandes organizaciones a menudo se enfrentan a silos de datos. Cada sistema, ya sea CRM, SAP o plataformas de comercio electrónico, genera datos valiosos. Sin embargo, cuando estos datos están aislados, se pierde una visión global de la empresa. Este panorama fragmentado puede dificultar la toma de decisiones estratégicas, ya que es difícil responder a preguntas cruciales como:

• ¿Qué impacto tienen las interacciones de los clientes en nuestro sitio web sobre el rendimiento de las ventas en SAP?
• ¿Podemos relacionar los datos de los sensores de producción con los datos de inventario y logística registrados en SAP?
• ¿Impulsan nuestras campañas de marketing (rastreadas en el CRM) los resultados financieros reflejados en SAP?

Informes Avanzados: La Solución a la Vista Fragmentada

La consolidación de datos dispersos es esencial para obtener una visión holística de las operaciones. Los informes avanzados permiten extraer y combinar datos de múltiples fuentes, creando un repositorio central para análisis e informes poderosos. Esto es crucial para tomar decisiones basadas en datos que optimicen las operaciones y mejoren la satisfacción del cliente.

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Caso de Uso: Un Minorista en el Comercio Electrónico

Imaginemos un minorista con un negocio de comercio electrónico que busca optimizar su inventario y plazos de entrega. Los informes avanzados permiten combinar:

• Analítica del comercio electrónico: Mapas de calor, tráfico web y tasas de conversión.
• Datos SAP: Pedidos de ventas, niveles de inventario y cifras financieras.
• Datos logísticos: Datos de un sistema de gestión de almacenes en la nube.

Esta integración proporciona información sin precedentes sobre el comportamiento de los clientes, la demanda de productos y la eficiencia de la cadena de suministro.

Transformar grandes cantidades de datos aislados en información práctica requiere una solución de integración robusta. Por ejemplo, SNP Glue de SNP Group, una solución certificada por SAP, permite replicar datos de sistemas SAP a plataformas en la nube casi en tiempo real, integrándose perfectamente con otras soluciones SAP como SAP Ariba, SAP SuccessFactors y SAP Datasphere.

Ejemplo de Escenario: Manufactura Predictiva

Una empresa manufacturera que utilice SNP Glue podría integrar los datos de producción de SAP con las lecturas de sensores IoT y la información de CRM para predecir las necesidades de mantenimiento de los equipos, evitando tiempos de inactividad y mejorando la eficiencia.

Extraer información significativa de fuentes de datos no relacionadas es esencial. Integrar los datos SAP con otros datos empresariales es crucial para elaborar informes avanzados, tomar decisiones informadas y mantener una ventaja competitiva.

"La integración de datos no es solo una mejora técnica, es una transformación estratégica que permite a las organizaciones operar con una visión completa y tomar decisiones más inteligentes", finalizó Rodrigo Rivera, Country Manager en SNP Group para Chile y México.