México, segundo mercado más dinámico en eCommerce de América Latina

El informe de Nuvei proyecta que el comercio electrónico en el país crecerá a una tasa compuesta anual (CAGR) del 25% entre 2023 y 2027, alcanzando un volumen estimado de 184.2 mil millones de dólares.

Foto: cortesía. Portal ERP México.

La tercera edición de la Guía de Expansión de  Mercados de Alto Crecimiento de Nuvei, se centró en en México y Hong Kong, dos países con mercados en crecimiento, que están enfrentando desafíos regulatorios, de optimización de experiencias de pago y búsqueda de nuevas oportunidades de ingresos.

México se consolida como el segundo mercado más dinámico de la región en comercio electrónico, tan sólo por detrás de Brasil, atravesando un periodo de fuerte crecimiento en el ámbito digital. Impulsado por una población joven y digitalmente conectada, especialmente entre los 25 y 44 años, así como por la rápida adopción de métodos de pago, como billeteras  electrónicas y transferencias en tiempo real. El informe de Nuvei proyecta que el comercio electrónico en el país crecerá a una tasa compuesta anual (CAGR) del 25% entre 2023 y 2027, alcanzando un volumen estimado de 184.2 mil millones de dólares.

El comercio electrónico mexicano está dominado por el retail en línea, que representa el 75% del  total, con un crecimiento destacado en categorías como ropa, electrodomésticos y productos de belleza. Las billeteras digitales se perfilan como el método de pago con mayor crecimiento, con una tasa anual compuesta del 30% entre 2023 y 2027, mientras que el uso de tarjetas de débito superará al de crédito para 2027. Paralelamente, el uso de efectivo se reducirá del 8% al 3%, y soluciones como "Comprar ahora, pagar después" (BNPL) comienzan a ganar tracción  entre los consumidores, lo que marca un cambio estructural en las preferencias de pago.

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México representa un terreno fértil, aunque desafiante, para la innovación en pagos digitales. Con solo el 58% de la población con acceso a cuentas financieras, el país enfrenta una baja  bancarización que limita la inclusión financiera. A esto se suma un entorno regulatorio complejo, marcado por normativas estrictas en protección al consumidor y una estructura fiscal en  evolución, especialmente en lo relativo a impuestos digitales. Además, el ecosistema de comercio  electrónico en México lidia con tasas elevadas de fraude en pagos en línea, lo que exige  soluciones tecnológicas avanzadas y una sólida gestión del riesgo.

Sumado a esto, el comercio transfronterizo cobra fuerza, impulsado por acuerdos como el T MEC, lo que posiciona a México como un hub clave para expandir operaciones en América del Norte. Nuvei busca no solo adaptarse a este entorno, sino convertirse en un facilitador esencial del crecimiento financiero y tecnológico del país.

México disfruta de un ecosistema digital altamente conectado y en constante expansión. Se proyecta que el comercio electrónico crecerá un 10% anual entre 2023 y 2027, alcanzando un volumen de 30.5 mil MDD para 2027. Este crecimiento se ve impulsado por una sociedad cada vez más orientada al comercio móvil, con un 62% de las compras en línea realizadas desde smartphones, una cifra que se espera llegue al 64% para 2027.

En contraste con Hong Kong, este hub asiático de negocios se consolida como un centro logístico y comercial clave, respaldado por el uso extendido de billeteras digitales como AlipayHK, WeChat Pay y PayMe. Las políticas  gubernamentales, como el Smart City Blueprint y el Faster Payment System (FPS), están  acelerando la adopción de pagos en tiempo real y fortaleciendo la infraestructura digital de dicho país.

Las tendencias de consumo indican un creciente interés por experiencias de pago sin fricciones  y servicios de entrega rápida. Sectores como bienes de lujo, electrónica, servicios de viaje y comercio minorista transfronterizo están experimentando un notable crecimiento, con  transacciones internacionales que alcanzaron el 55% en 2023 y se espera que lleguen al 59% para 2027.

El uso de efectivo ha caído a mínimos históricos según el estudio de Nuvei, representando apenas el 3% de las  transacciones en 2023 y con proyecciones de reducirse al 1% para 2027. En paralelo, iniciativas  como el piloto de la moneda digital e-HKD reflejan el impulso hacia una economía completamente  digitalizada. Sin embargo, este entorno presenta retos significativos, como la necesidad de cumplir con estrictas regulaciones en privacidad del consumidor y contra el lavado de dinero (AML), además de mitigar crecientes amenazas cibernéticas como el robo de identidad y el  phishing.